[Forum Somfy] Suivi de la question: Connection impossible ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 26 Jul 2018 13:41:09 GMT Thu, 26 Jul 2018 13:41:09 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie-Noëlle,</p><p>Je vous informe que votre Freebox utilise déjà les ports 80 et 443 pour l&#39;accès à distance à sa propre interface. Merci de suivre la procédure ci-dessous pour modifier les ports qu&#39;elle utilise et les libère pour votre système d&#39;alarme :</p><ul><li>Connectez-vous à l&#39;interface PC de votre Freebox (192.168.0.254)</li></ul><ul><li>Allez dans le menu &quot;Paramètre de la Freebox&quot; et mettez le mode avancé</li></ul><ul><li>Sélectionnez &quot;Configuration&quot; et modifiez les ports d&#39;accès distant pour mettre le 8080 et 4443 en lieu et place du 80 et 443.</li></ul><ul><li>Appliquez les changement et redémarrez votre Freebox, est-ce que l&#39;accès à distance à votre système d&#39;alarme fonctionne ?</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jul 2018 13:41:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3855261 https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3855261 3855261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1688506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à me connecter sur l&#39;application mobile. J&#39;ai pourtant, je crois, avoir ouvert les ports correctement, mais chaque fois que j&#39;essaie de me connecter j&#39;ai un message qui me dit de vérifier le réglage des ports de ma box. C&#39;est la free box révolution. Voici mon numéro de centrale 505133. <br />Merci beaucoup<br />Marie-Noëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie Noëlle D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Voici la copie d&#39;écran, je vous remercie<br />Bien cordialement,<br />Marie Noëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 10:16:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3841684 https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3841684 3841684 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8958869 theme-c/avatars/48.png 1688506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à me connecter sur l&#39;application mobile. J&#39;ai pourtant, je crois, avoir ouvert les ports correctement, mais chaque fois que j&#39;essaie de me connecter j&#39;ai un message qui me dit de vérifier le réglage des ports de ma box. C&#39;est la free box révolution. Voici mon numéro de centrale 505133. <br />Merci beaucoup<br />Marie-Noëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie-Noëlle,</p><p>Malheureusement, je ne vois pas la copie d&#39;écran.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jul 2018 14:28:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3838014 https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3838014 3838014 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1688506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à me connecter sur l&#39;application mobile. J&#39;ai pourtant, je crois, avoir ouvert les ports correctement, mais chaque fois que j&#39;essaie de me connecter j&#39;ai un message qui me dit de vérifier le réglage des ports de ma box. C&#39;est la free box révolution. Voici mon numéro de centrale 505133. <br />Merci beaucoup<br />Marie-Noëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie Noëlle D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci de votre réponse, voici la copie d&#39;écran... Je vous remercie beaucoup<br />Marie Noëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jul 2018 12:54:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3833958 https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3833958 3833958 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8958869 theme-c/avatars/48.png 1688506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à me connecter sur l&#39;application mobile. J&#39;ai pourtant, je crois, avoir ouvert les ports correctement, mais chaque fois que j&#39;essaie de me connecter j&#39;ai un message qui me dit de vérifier le réglage des ports de ma box. C&#39;est la free box révolution. Voici mon numéro de centrale 505133. <br />Merci beaucoup<br />Marie-Noëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie-Noëlle,</p><p>Est-ce bien les ports 80 et 443 que vous avez ouverts, pas d&#39;autres ? Si oui, pourriez-vous me transmettre une copie d&#39;écran du réglage de chacun de ces ports ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jul 2018 14:51:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3829521 https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3829521 3829521 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1688506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à me connecter sur l&#39;application mobile. J&#39;ai pourtant, je crois, avoir ouvert les ports correctement, mais chaque fois que j&#39;essaie de me connecter j&#39;ai un message qui me dit de vérifier le réglage des ports de ma box. C&#39;est la free box révolution. Voici mon numéro de centrale 505133. <br />Merci beaucoup<br />Marie-Noëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Marie Noëlle D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>&quot;Bonsoir,<br />Merci de votre réponse Thomas, mais j&#39;ai déjà effectué cette procédure (ouverture des ports avec box evolution) plusieurs fois, rien y fait. Je supprime les directions et je les créés à nouveau, mais cela ne marche pas.<br />Merci, au plaisir de vous lire<br />Bien cordialement<br />Marie-Noëlle&quot;</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jul 2018 09:50:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3828529 https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3828529 3828529 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8958869 theme-c/avatars/48.png 1688506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à me connecter sur l&#39;application mobile. J&#39;ai pourtant, je crois, avoir ouvert les ports correctement, mais chaque fois que j&#39;essaie de me connecter j&#39;ai un message qui me dit de vérifier le réglage des ports de ma box. C&#39;est la free box révolution. Voici mon numéro de centrale 505133. <br />Merci beaucoup<br />Marie-Noëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marie-Noëlle,</p><p>Je vous confirme que les ports 80 et 443 ne semblent pas ouvert pour l'adresse IP de votre Centrale/Transmetteur dans l'interface de votre Freebox OS. Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à effectuer : </p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl" target="_blank">Comment ouvrir les ports de ma box ADSL ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jul 2018 14:25:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3827192 https://forum.somfy.fr/questions/1688506-connection-impossible/answers/3827192 3827192 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1688506 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je ne parviens pas à me connecter sur l&#39;application mobile. J&#39;ai pourtant, je crois, avoir ouvert les ports correctement, mais chaque fois que j&#39;essaie de me connecter j&#39;ai un message qui me dit de vérifier le réglage des ports de ma box. C&#39;est la free box révolution. Voici mon numéro de centrale 505133. <br />Merci beaucoup<br />Marie-Noëlle</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>