[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme hors service? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Jul 2018 11:05:20 GMT Tue, 17 Jul 2018 11:05:20 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jul 2018 11:05:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3837245 https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3837245 3837245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1688705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de mettre ma maison sous alarme( clavier et télécommande). Message sur clavier LCD « transmetteur absent ». Impossible d’acce Dans le menu du clavier. J’ai changer les piles du clavier et du transmetteur mais aucun changement. Je tiens à préciser que les bips pour la mise sous alarme et l’extinction ne se font plus.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Aucun bip lors de la mise en place des nouvelles piles.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 11:12:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3831222 https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3831222 3831222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10900440 theme-c/avatars/48.png 1688705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de mettre ma maison sous alarme( clavier et télécommande). Message sur clavier LCD « transmetteur absent ». Impossible d’acce Dans le menu du clavier. J’ai changer les piles du clavier et du transmetteur mais aucun changement. Je tiens à préciser que les bips pour la mise sous alarme et l’extinction ne se font plus.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,</p><p>Obtenez-vous un BIP! à la mise en place des nouvelles piles ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 11:04:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3831202 https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3831202 3831202 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1688705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de mettre ma maison sous alarme( clavier et télécommande). Message sur clavier LCD « transmetteur absent ». Impossible d’acce Dans le menu du clavier. J’ai changer les piles du clavier et du transmetteur mais aucun changement. Je tiens à préciser que les bips pour la mise sous alarme et l’extinction ne se font plus.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de réessayer la manipulation en changeant les piles. Toujours aucun résultat. Les piles sont bonnes car elles fonctionnent au niveau de la sirène. La centrale est donc je je suppose</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jul 2018 16:20:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3829769 https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3829769 3829769 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10900440 theme-c/avatars/48.png 1688705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de mettre ma maison sous alarme( clavier et télécommande). Message sur clavier LCD « transmetteur absent ». Impossible d’acce Dans le menu du clavier. J’ai changer les piles du clavier et du transmetteur mais aucun changement. Je tiens à préciser que les bips pour la mise sous alarme et l’extinction ne se font plus.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mickaël,</p><p>votre Centrale/Transmetteur ne semble plus alimenté, avez-vous bien remplacé les 4 piles, si oui, pouvez-vous contrôler qu&#39;elles sont toutes dans le bon sens et les changer une deuxième fois ? Obtenez-vous un BIP! à la mise en place des nouvelles piles ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jul 2018 15:29:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3827386 https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3827386 3827386 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1688705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de mettre ma maison sous alarme( clavier et télécommande). Message sur clavier LCD « transmetteur absent ». Impossible d’acce Dans le menu du clavier. J’ai changer les piles du clavier et du transmetteur mais aucun changement. Je tiens à préciser que les bips pour la mise sous alarme et l’extinction ne se font plus.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bien...! Alors il va falloir dans un 1er temps attendre qu&#39;un Yellow&#39;s confirme ou infirme mon diag, et, le cas échéant, gère votre SAV.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jul 2018 08:44:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3814931 https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3814931 3814931 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1688705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de mettre ma maison sous alarme( clavier et télécommande). Message sur clavier LCD « transmetteur absent ». Impossible d’acce Dans le menu du clavier. J’ai changer les piles du clavier et du transmetteur mais aucun changement. Je tiens à préciser que les bips pour la mise sous alarme et l’extinction ne se font plus.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mickaël <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour cette réponse mais j’ai déjà fait cette manipulation. Aucune amélioration.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jul 2018 08:36:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3814908 https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3814908 3814908 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10900440 theme-c/avatars/48.png 1688705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de mettre ma maison sous alarme( clavier et télécommande). Message sur clavier LCD « transmetteur absent ». Impossible d’acce Dans le menu du clavier. J’ai changer les piles du clavier et du transmetteur mais aucun changement. Je tiens à préciser que les bips pour la mise sous alarme et l’extinction ne se font plus.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />D&#39;après vos explications il semblerait que ce TX soit défectueux.<br />Avez-vous tenté une RAZ par suppression d&#39;une pile et appui sur prog? Attention de bien débrancher le cordon téléphonique avant d&#39;ouvrir le capot.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 05 Jul 2018 08:21:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3814864 https://forum.somfy.fr/questions/1688705-alarme-hors-service/answers/3814864 3814864 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1688705 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Impossible de mettre ma maison sous alarme( clavier et télécommande). Message sur clavier LCD « transmetteur absent ». Impossible d’acce Dans le menu du clavier. J’ai changer les piles du clavier et du transmetteur mais aucun changement. Je tiens à préciser que les bips pour la mise sous alarme et l’extinction ne se font plus.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>