[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment obtenir une réponse du volet roulant à une sollicitation?

Réponse de André A.

André A. — Tue, 10 Jul 2018 17:05:09 GMT

Merci, beaucoup. Comme je dois partir en vacances demain matin je n'ai pas essayé la manœuvre que vous me proposez, j'essaierai à mon retour et vous tiendrai informé du résultat...ou ferai appel à un technicien!

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 09 Jul 2018 21:24:59 GMT

Essayez une RAZ du volet https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/E...

Tenez nous informés.

Réponse de André A.

André A. — Mon, 09 Jul 2018 11:54:18 GMT

Malheureusement ce n'était pas ça!
Cependant j'ai constaté que lors de l'appui simultané sur les deux boutons il n'y avait pas de mouvement du volet comme indiqué sur la vidéo.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sat, 07 Jul 2018 11:41:09 GMT

Essayer ceci sait-on jamais !

https://www.somfy.fr/support/videos/volet-roulant#video/E...

Réponse de André A.

André A. — Sat, 07 Jul 2018 11:18:37 GMT

Non, je n'entends aucun bruit lorsque j'actionne la télécommande, en revanche si j'appuie sur la touche "montée" lorsque le volet est en haut alors qu'il ne réagit pas à la touche "descente", il y a un léger mouvement et ensuite il accepte de descendre (même chose s'il est en bas…).

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 06 Jul 2018 16:52:14 GMT

Entendez vous un "clic" du moteur sur une commande non effectué ?

Réponse de André A.

André A. — Fri, 06 Jul 2018 16:23:03 GMT

Oui, les piles de la télécommande ont été remplacées. Je ne pense pas que le problème soit lié à celle-ci puisque je le rencontre aussi bien avec la télécommande individuelle de ce volet qu'avec la commande centrale.

La motorisation du volet est une "Somfy Oximo".

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 06 Jul 2018 08:52:32 GMT

Bonjour,

Quel est le type de votre moteur de volet ?
Avez vous remplacé les piles de la télécommande ?