[Forum Somfy] Suivi de la question: dysfonctionnement DO ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Jul 2018 12:53:25 GMT Tue, 10 Jul 2018 12:53:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Détecteur d&#39;ouverture soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jul 2018 12:53:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3824966 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3824966 3824966 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jul 2018 08:26:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819138 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819138 3819138 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8091232 theme-c/avatars/48.png 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C&#39;est le vendeur qui à la charge de votre SAV sur preuve d&#39;achat.<br />Mais cà ne mange pas de pain d&#39;attendre le contact d&#39;un Yellow&#39;s, il n&#39;y a pas péril en la demeure.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jul 2018 08:12:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819113 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819113 3819113 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ce DO faisait partie d&#39;un pack Protexiom acheté en GSB il y a 3 ans. Il avait fonctionné normalement jusqu&#39;à maintenant.<br />Dois-je me rapprocher de la GSB ou de Somfy pour la garantie ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jul 2018 08:10:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819107 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819107 3819107 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8091232 theme-c/avatars/48.png 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La durée de garantie est de 5 ans.<br />Je suis ok avec votre analyse, ce DO à un doute sérieux de compatibilité Tahoma.<br />Où l&#39;avez-vous acheté?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jul 2018 07:57:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819088 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819088 3819088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai permuté 2 modules DO, et le problème s&#39;est déplacé avec le module suspecté. Il ne s&#39;agit donc pas d&#39;un problème d&#39;écartement entre le module et l&#39;aimant, ni de distance à Tahoma, mais bien d&#39;un dysfonctionnement du module électronique.<br />Ma conclusion est que le module émet à sa fermeture un signal suffisant pour être capté par la centrale Protexiom, mais pas suffisant pour être capté par Tahoma. Ce DO avait fonctionné normalement jusqu&#39;à présent. Il faut que j&#39;envisage son remplacement. Connaissez-vous la durée de la garantie sur ces DO ?<br />Merci encore pour vos suggestions.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jul 2018 07:48:59 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819075 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819075 3819075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8091232 theme-c/avatars/48.png 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>les mystères de l&#39;électronique ????<br />Encore une question; l&#39;écart entre le module et l&#39;aimant est-il bien respecté.<br />Car, maintenant je me souviens avoir eut exactement le même coup sur le D.O de sol du portail.<br />Le fait qu&#39;il restait ouvert sur Tahoma n&#39;avait aucun impact sur l&#39;alarme.<br />J&#39;ai modifié sa position et l&#39;écart, et depuis, plus de problème.<br />Si vous voulez, faite une photo claire du DO à problème.<br />Mais vous avez raison pour supprimer une piste, inversez 2 D.O.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jul 2018 07:12:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819028 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3819028 3819028 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La Tahoma se trouve à 5m du DO (la centrale Protexiom aussi, située à 1m du boitier Tahoma). Mais j&#39;ai un autre DO sur une deuxième porte juste à côté de la première, et qui lui fonctionne parfaitement et exécute les smarts à tous les coups.<br />J&#39;essaierai à l&#39;occasion d&#39;échanger les 2 DO, pour lever le doute.<br />Mais pourquoi celui qui me pose problème fonctionne-t-il sans sourciller à chaque ouverture de la porte, mais pas à sa fermeture ? Et pourquoi l&#39;information de fermeture finit-elle par arriver sur Tahoma au bout de quelques heures ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jul 2018 17:41:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3818674 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3818674 3818674 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8091232 theme-c/avatars/48.png 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oki, on est bien d&#39;accord que ce D.O fonctionne parfaitement avec la Protexiom?<br />Si c&#39;est celà, à quelle distance se trouve Tahoma de ce DO?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jul 2018 16:01:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3818523 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3818523 3818523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai essayé d&#39;utiliser d&#39;autres prises télécommandées avec ce DO.<br />Le problème reste le même. Donc le problème ne vient pas des prises.<br />Tout se passe comme si le DO envoyait bien sa position lorsque la porte se ferme, puisqu&#39;elle est bien captée par la centrale Protexiom, mais pas par Tahoma.<br />Ce n&#39;est pas Tahoma qui n&#39;envoie pas l&#39;ordre d&#39;extinction de la lampe, mais Tahoma qui ne reçoit pas la position &quot;fermeture&quot; du DO, et donc ne peut pas envoyer d&#39;ordre d&#39;extinction de la lampe.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jul 2018 13:28:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3818205 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3818205 3818205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8091232 theme-c/avatars/48.png 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Il se peut que la prise ne reçoive pas l&#39;ordre de tahoma.<br />Si vous avez d&#39;autres prises, inversez la.<br />Est-ce que les autres D.O affectés aux smart éclairage le sont sur la même prise?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 06 Jul 2018 11:27:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3817762 https://forum.somfy.fr/questions/1690036-dysfonctionnement-do/answers/3817762 3817762 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1690036 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;utilise avec mon alarme Protexiom plusieurs détecteurs d&#39;ouverture Référence 2400928.<br />J&#39;ai intégré sans problème ces détecteurs dans Tahoma, et les utilise dans des programmations smart qui fonctionnent parfaitement sauf pour l&#39;un d&#39;eux qui a un comportement bizarre:</p><ul><li>A l&#39;ouverture de la porte où est fixé celui-ci, une smart Tahoma allume une lampe branchée sur une prise télécommandée Référence 2401363. Cette smart fonctionne parfaiement.</li></ul><ul><li>A la fermeture de la porte où est fixé celui-ci, une autre smart éteint cette même lampe. Et là survient le problème: parfois la lampe s&#39;éteint immédiatement, mais souvent elle ne s&#39;éteint qu&#39;au bout de quelques heures. Si je vais voir à ce moment là dans l&#39;interface Tahoma, elle me montre le détecteur comme étant resté ouvert malgré la fermeture de la porte, alors que le même détecteur est bien montré fermé dans l&#39;interface de l&#39;alarme Protectiom.</li></ul><p>Un remplacement de la pile n&#39;a rien changé.<br />Pourquoi aucun problème à l&#39;ouverture de la porte et un problème à sa fermeture ?<br />A noter aussi que d&#39;autres détecteurs d&#39;ouverture identiques et montés de la même façon déclenchent aussi des smarts sans souci, ce qui montre que Tahoma les prend bien en compte.</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il une explication à ce dysfonctionnement ?<br />Merci d&#39;avance.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>