[Forum Somfy] Suivi de la question: L'identification des équipements IO a échoué

Réponse de Anthony H.

Anthony H. — Thu, 27 Jun 2019 15:39:04 GMT

Pour ma part, le problème venait du moteur elxio io
J ai fait un reset du moteur et j ai supprimé toute les télécommande du moteur.
Puis la synchronisation Tahoma a fonctionné. Ensuite j ai reappareille les télécommandes....
Apparemment un problème de certificats

Réponse de noel P.

noel P. — Thu, 27 Jun 2019 14:46:13 GMT

Bonjour
j'ai le même problème, à savoir:
Il y a qqs semaines j'ai programmé tous les store du RC avec la Tahoma sans problème.
Aujourd'ui je veux programmer les 3 stores de l'étage et j'ai systématiquement l'info " l'identification des équipements io-homecontrol a échoué"
Si quelqu'un a une solution je suis fortement intéressé, merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 11 Feb 2019 15:29:52 GMT

Bonjour Julien,

Pourriez-vous m'indiquer le modèle de l'équipement que vous n'arrivez pas à ajouter, ainsi que le message d'erreur que vous obtenez ?

Bonne journée,

Réponse de Julien K.

Julien K. — Sat, 09 Feb 2019 15:13:27 GMT

bonjour
meme probleme avez vous trouvé une solution ?
merci

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Wed, 11 Jul 2018 16:12:58 GMT

Bonjour Anthony,

Si j'ai bien compris, c'est l'ajout d'un nouvel équipement qui ne fonctionne pas, par contre les équipements déjà ajoutés vous pouvez les piloter via TaHoma sans souci ?

Si c'est le cas, pourriez-vous m'indiquer le modèle de toutes vos télécommandes qui pilotent votre motorisation Elixo IO ?

Bonne journée,