[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi mon relais ne se connecte pas ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Jul 2018 13:15:57 GMT Thu, 19 Jul 2018 13:15:57 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion,</p><p>Les deux installations seront complètement indépendantes. La Sirène sonnera que sur l&#39;installation où elle est enregistrée.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 13:15:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3842260 https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3842260 3842260 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1690682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;essaie d&#39;installer un relais mais celui ne se connecte pas. Je le met à proximité de la box, on me demande de le débrancher puis rebrancher mais rien n&#39;y fait.<br />Quel est la procédure SAV pour avoir un échange sachant que l&#39;achat est de moins d&#39;un mois ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maes M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>mais je suis obligé d&#39;avoir une sirène dans la 2eme installation ? ou la sirène de la première installation prend le relais si intrusion ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 07:24:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3841167 https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3841167 3841167 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10915062 theme-c/avatars/48.png 1690682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;essaie d&#39;installer un relais mais celui ne se connecte pas. Je le met à proximité de la box, on me demande de le débrancher puis rebrancher mais rien n&#39;y fait.<br />Quel est la procédure SAV pour avoir un échange sachant que l&#39;achat est de moins d&#39;un mois ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Marion,</p><p>Pour créer un second site pour un même compte sur l'application, il faudra sur la page d'accueil de l'application cliquez sur le nom de l'installation, puis cliquez sur "Ajouter une nouvelle installation".</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/664/50b/d6d1ab6ccad41d72d6a1fae8b9/public_uploader/Nom_du_site.JPG?5e276d"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 14:38:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3840337 https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3840337 3840337 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1690682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;essaie d&#39;installer un relais mais celui ne se connecte pas. Je le met à proximité de la box, on me demande de le débrancher puis rebrancher mais rien n&#39;y fait.<br />Quel est la procédure SAV pour avoir un échange sachant que l&#39;achat est de moins d&#39;un mois ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Voir cette vidéo si cela peut vous aider <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/rL29xmIsN1M" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 09:51:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3839474 https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3839474 3839474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1690682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;essaie d&#39;installer un relais mais celui ne se connecte pas. Je le met à proximité de la box, on me demande de le débrancher puis rebrancher mais rien n&#39;y fait.<br />Quel est la procédure SAV pour avoir un échange sachant que l&#39;achat est de moins d&#39;un mois ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Maes M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>en fait, il s&#39;agit d&#39;un link et non d&#39;un relais :-)<br />j&#39;aimerai donc installer mon link et m&#39;en servir pour créer une 2ème installation. <br />est ce que quelqu&#39;un connait la procédure ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 09:00:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3839292 https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3839292 3839292 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10915062 theme-c/avatars/48.png 1690682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;essaie d&#39;installer un relais mais celui ne se connecte pas. Je le met à proximité de la box, on me demande de le débrancher puis rebrancher mais rien n&#39;y fait.<br />Quel est la procédure SAV pour avoir un échange sachant que l&#39;achat est de moins d&#39;un mois ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Où l&#39;avez vous acheté ?<br />De quelle couleur est le bouton RST ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 07 Jul 2018 12:03:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3819547 https://forum.somfy.fr/questions/1690682-relais-connecte/answers/3819547 3819547 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1690682 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J&#39;essaie d&#39;installer un relais mais celui ne se connecte pas. Je le met à proximité de la box, on me demande de le débrancher puis rebrancher mais rien n&#39;y fait.<br />Quel est la procédure SAV pour avoir un échange sachant que l&#39;achat est de moins d&#39;un mois ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>