[Forum Somfy] Suivi de la question: Cellules inactives

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 08 Jul 2018 07:25:21 GMT

Ce n'est pas une RAZ qui fera refonctionner les cellules !
Il faut contrôler l'intérieur des cellules (fils, branchement, circuit recto/verso).
Contrôlez que le 24v arrive bien aux cellules (portail en action).
Contrôlez que les led TX s'allume.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 07 Jul 2018 23:16:25 GMT

Avez-vous regardé dans les cellules s'il n'y avait pas de saletés à nettoyer ?

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Sat, 07 Jul 2018 21:31:08 GMT

Au départ le portail était bloqué en position. Je je crois qu’une araignée avait provoqué un court circuit !?!
Donc j’ai reprogrammé mais depuis les cellules n’etaient Plus actives, quand on passait devant le portail continuait à se fermer.
Alors j’ai fait une RAZ pour essayer de les réactiver.
Mais sans succès. Que faire ?
D’avance merci.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sat, 07 Jul 2018 21:09:11 GMT

Bonjour,
Oui pourquoi une RAZ ?
Etes-vous certain que c'est suite à une RAZ que les cellules ne fonctionnent plus? Étaient-elles en mode auto, et, avez-vous reparamétré le mode auto?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 07 Jul 2018 18:15:58 GMT

Bonjour,

Pour nous, "ne fonctionnent pas"" ne veut rien dire.

Pourquoi avoir fait une RAZ ?

Il faut préciser ce que vous faites, ce qui se passe ou ne se passe pas.

Avez-vous lu dans la notice la procédure de mise en service des cellules ?
Quelle est la date d'achat de votre Freevia ?
Montrez des photos du boîtier, de son étiquette et ses raccordements.