[Forum Somfy] Suivi de la question: Alarme one bloqué fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 10 Jul 2018 11:29:15 GMT Tue, 10 Jul 2018 11:29:15 GMT answers Jean T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour je vous remercie hier j&#39;ai appelé votre Hotmail on me traite ma demande <br />Merci pour votre rapidité <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jul 2018 11:29:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1691499-alarme-one-bloque/answers/3824698 https://forum.somfy.fr/questions/1691499-alarme-one-bloque/answers/3824698 3824698 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10921750 theme-c/avatars/48.png 1691499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alarme one bloqué, j&#39;ai désinstaller la wifi,impossible de réinitialiser, appuyer sur le bouton setup ,aucun résultat, j&#39;ai même laisser l&#39;alarme pendant 3 minutes ensuite plus rien et au bout de 5 minutes l&#39;alarme se déclenche<br />Ce produit acheté à Castorama ce jours <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean,</p><p>Afin d'identifier la source du problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy One + que vous trouverez sous votre produit (voir image ci-dessous).</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/58b/c14/a44f521121c497be28876495f4/public_uploader/Adresse_MAC_One.jpg?e417e4" data-id="5b4490587a8beb8da5775a78"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 10 Jul 2018 10:54:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1691499-alarme-one-bloque/answers/3824546 https://forum.somfy.fr/questions/1691499-alarme-one-bloque/answers/3824546 3824546 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1691499 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Alarme one bloqué, j&#39;ai désinstaller la wifi,impossible de réinitialiser, appuyer sur le bouton setup ,aucun résultat, j&#39;ai même laisser l&#39;alarme pendant 3 minutes ensuite plus rien et au bout de 5 minutes l&#39;alarme se déclenche<br />Ce produit acheté à Castorama ce jours <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>