[Forum Somfy] Suivi de la question: clavier lcd ne fonctionnne plus? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 12 Jul 2018 13:02:46 GMT Thu, 12 Jul 2018 13:02:46 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jul 2018 13:02:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3829175 https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3829175 3829175 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1691823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai une alarme Protexion Exclusif RTC acheté en 11/2013 voila 2 jours que le clavier LCD ne fonctionne plus, plus d&#39;affichage, les touches n’émettent aucun son lorsque j&#39;appui dessus.<br />j ai changé les piles il s est allumé et a bipé puis rien même résultat écran éteins sans possibilité de faire quoi que ce soit!<br />que dois faire?<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,</p><p>Désolé mais les Yellow&#39;s répondent selon leurs disponibilités, assez rapidement.<br />Il faudra juste patienter !</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jul 2018 05:14:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3826072 https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3826072 3826072 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1691823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai une alarme Protexion Exclusif RTC acheté en 11/2013 voila 2 jours que le clavier LCD ne fonctionne plus, plus d&#39;affichage, les touches n’émettent aucun son lorsque j&#39;appui dessus.<br />j ai changé les piles il s est allumé et a bipé puis rien même résultat écran éteins sans possibilité de faire quoi que ce soit!<br />que dois faire?<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour y a t il un Yellow disponible afin de répondre a ma demande et de trouver une solutions a mon problème?merci<br />Cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 11 Jul 2018 05:08:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3826069 https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3826069 3826069 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5924564 theme-c/avatars/48.png 1691823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai une alarme Protexion Exclusif RTC acheté en 11/2013 voila 2 jours que le clavier LCD ne fonctionne plus, plus d&#39;affichage, les touches n’émettent aucun son lorsque j&#39;appui dessus.<br />j ai changé les piles il s est allumé et a bipé puis rien même résultat écran éteins sans possibilité de faire quoi que ce soit!<br />que dois faire?<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Sylvain pour votre aide, j&#39;attend donc un retour d&#39;un Yellow qui je l&#39;espère sera rapide car les vacances arrivent et je ne voudrais laisser la maison sans un système d&#39;alarme qui fonctionne correctement<br />cdt,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jul 2018 13:59:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3822696 https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3822696 3822696 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5924564 theme-c/avatars/48.png 1691823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai une alarme Protexion Exclusif RTC acheté en 11/2013 voila 2 jours que le clavier LCD ne fonctionne plus, plus d&#39;affichage, les touches n’émettent aucun son lorsque j&#39;appui dessus.<br />j ai changé les piles il s est allumé et a bipé puis rien même résultat écran éteins sans possibilité de faire quoi que ce soit!<br />que dois faire?<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, attendre l&#39;avis d&#39;un Yellow pour une prise en charge sous garantie.</p><p>Vous aurez une réponse ici sur ce post.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jul 2018 10:02:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3821960 https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3821960 3821960 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1691823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai une alarme Protexion Exclusif RTC acheté en 11/2013 voila 2 jours que le clavier LCD ne fonctionne plus, plus d&#39;affichage, les touches n’émettent aucun son lorsque j&#39;appui dessus.<br />j ai changé les piles il s est allumé et a bipé puis rien même résultat écran éteins sans possibilité de faire quoi que ce soit!<br />que dois faire?<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> patrick H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>le produit est garantie combien de temps? car apparemment 5 ans!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jul 2018 09:57:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3821938 https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3821938 3821938 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5924564 theme-c/avatars/48.png 1691823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai une alarme Protexion Exclusif RTC acheté en 11/2013 voila 2 jours que le clavier LCD ne fonctionne plus, plus d&#39;affichage, les touches n’émettent aucun son lorsque j&#39;appui dessus.<br />j ai changé les piles il s est allumé et a bipé puis rien même résultat écran éteins sans possibilité de faire quoi que ce soit!<br />que dois faire?<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si votre clavier est défectueux et plus sous garantie, il faudra le remplacer.<br />Voir la boutique <a href="https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/alarmes-sans-fil/claviers.html" rel="nofollow">https://boutique.somfy.fr/alarme-securite/alarmes-sans-fi...</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 09 Jul 2018 08:21:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3821648 https://forum.somfy.fr/questions/1691823-clavier-lcd-fonctionnne/answers/3821648 3821648 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1691823 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour j ai une alarme Protexion Exclusif RTC acheté en 11/2013 voila 2 jours que le clavier LCD ne fonctionne plus, plus d&#39;affichage, les touches n’émettent aucun son lorsque j&#39;appui dessus.<br />j ai changé les piles il s est allumé et a bipé puis rien même résultat écran éteins sans possibilité de faire quoi que ce soit!<br />que dois faire?<br />cdt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>