[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion Link suite achat maison ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 13 Jul 2018 18:53:41 GMT Fri, 13 Jul 2018 18:53:41 GMT answers Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Tout fonctionne.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 18:53:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1693136-probleme-connexion-link-suite-achat-maison/answers/3832166 https://forum.somfy.fr/questions/1693136-probleme-connexion-link-suite-achat-maison/answers/3832166 3832166 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10932087 theme-c/avatars/48.png 1693136 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et l&#39;ancien propriétaire a laissé l&#39;alarme Somfy protect.<br />J&#39;ai créé un compte, réinitialisé le Link.<br />J&#39;ai le problème serveur indisponible lors de l&#39;installation du matériel avec l&#39;application.<br />J&#39;ai essayé tous les réglages recommandé avec ma livebox, dans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Nous avons désassocier le Link de son ancien compte, vous devriez pouvoir l&#39;installer de nouveau.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 12:32:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1693136-probleme-connexion-link-suite-achat-maison/answers/3831395 https://forum.somfy.fr/questions/1693136-probleme-connexion-link-suite-achat-maison/answers/3831395 3831395 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1693136 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et l&#39;ancien propriétaire a laissé l&#39;alarme Somfy protect.<br />J&#39;ai créé un compte, réinitialisé le Link.<br />J&#39;ai le problème serveur indisponible lors de l&#39;installation du matériel avec l&#39;application.<br />J&#39;ai essayé tous les réglages recommandé avec ma livebox, dans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />L&#39;adresse MAC est BU01110069F6</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jul 2018 17:02:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1693136-probleme-connexion-link-suite-achat-maison/answers/3829863 https://forum.somfy.fr/questions/1693136-probleme-connexion-link-suite-achat-maison/answers/3829863 3829863 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10932087 theme-c/avatars/48.png 1693136 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et l&#39;ancien propriétaire a laissé l&#39;alarme Somfy protect.<br />J&#39;ai créé un compte, réinitialisé le Link.<br />J&#39;ai le problème serveur indisponible lors de l&#39;installation du matériel avec l&#39;application.<br />J&#39;ai essayé tous les réglages recommandé avec ma livebox, dans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Pouvez-vous me donner l'adresse MAC du Link que vous trouverez sous l'adaptateur secteur de ce dernier (voir image ci-dessous) ?</p><p><img src="https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/1f5/67d/5c2831e546940f4a71fba86858/public_uploader/Adresse_MAC_Link.JPG?bceb5a" data-id="5b472d567a8beb435cd86507"></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jul 2018 10:28:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1693136-probleme-connexion-link-suite-achat-maison/answers/3828656 https://forum.somfy.fr/questions/1693136-probleme-connexion-link-suite-achat-maison/answers/3828656 3828656 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1693136 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté une maison et l&#39;ancien propriétaire a laissé l&#39;alarme Somfy protect.<br />J&#39;ai créé un compte, réinitialisé le Link.<br />J&#39;ai le problème serveur indisponible lors de l&#39;installation du matériel avec l&#39;application.<br />J&#39;ai essayé tous les réglages recommandé avec ma livebox, dans succès.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>