[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème fermeture badge Home Alarme

Réponse de Halima M.

Halima M. — Tue, 11 Dec 2018 09:05:24 GMT

Bonjour Yvan,

Nous allons vous répondre dans votre post initial :

http://forum.somfy.fr/questions/1832631-probleme-capot-protection-somfy-protect

Bonne journée,

Réponse de Yvan A.

Yvan A. — Fri, 07 Dec 2018 16:45:02 GMT

Bonjour,
Avez vous un retour sur ce problème ? J ai le même probleme sur 2 télécommandes, malheureusement j ai perdu 1 capot et la pile d une des télécommandes. Est ce que Somfy prend en charge ce type de problème ?

Réponse de Olivier C.

Olivier C. — Mon, 16 Jul 2018 09:14:16 GMT

Bonjour,

Il tourne tout seul.

Réponse de Halima M.

Halima M. — Mon, 16 Jul 2018 09:09:45 GMT

Bonjour Olivier,

Le capot du badge est censé de tourner sans forcer. En revanche, il ne doit pas se détacher facilement.

Bonne journée,

Réponse de alain L.

alain L. — Wed, 11 Jul 2018 12:36:48 GMT

Si il est sous garanti voir le SAV (réponse d'un Yellow). Sinon un simple morceau d'adhésif devrait suffire !

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 10 Jul 2018 15:24:15 GMT

Bonsoir,

Attendez ici le contact du' Yellow.

Bonne soirée,