[Forum Somfy] Suivi de la question: siréne intérieure silencieuse pas de notification fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Jan 2019 13:34:10 GMT Thu, 03 Jan 2019 13:34:10 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>J&#39;ai bien tout reçu.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Jan 2019 13:34:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4236759 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4236759 4236759 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> THOMAS D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour la réponse. J&#39;ai répondu à votre email mais j&#39;ai eu en retour une réponse automatique me redirigeant vers le forum.</p><p>Pouvez vous me confirmer que vous avez bien reçu celui ci?</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Dec 2018 14:41:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4230247 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4230247 4230247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12187747 theme-c/avatars/48.png 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 31 Dec 2018 13:02:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4229917 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4229917 4229917 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> THOMAS D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même souci avec ma sirène intérieure. </p><p>Il y a 6 mois je n&#39;avais plus les notifs sonores, elles sont revenues en enlevant les piles quelques minutes, en supprimant la sirène de mes équipements et en la réintégration.</p><p>Ca recommence depuis un mois, et cette fois plus moyen de faire fonctionner les notifications, la lumière s&#39;allume mais pas de son. La sirène fonctionne bien, c&#39;est d&#39;ailleurs très surprenant lorsqu&#39;elle se déclenche !!!</p><p>Que faire ?? L&#39;alarme a à peine 2 ans, c&#39;est inadmissible une durée de vie si faible à ce prix !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 29 Dec 2018 18:30:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4226855 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4226855 4226855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12187747 theme-c/avatars/48.png 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 18 Oct 2018 09:44:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4038029 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4038029 4038029 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour j&#39;ai acheté ce week end une home alarme chez Leroy merlin et je rencontre le même problème. Aucun son de notification juste et léger toc et émis de la sirène. Que doit je faire?<br />Je n&#39;ai guère envie de retourner à Leroy merlin car d&#39;une il est loin de chez moi et de deux j&#39;ai attendu au moins 45 min avant d&#39;avoir le responsable du rayon pour que celui ci puisse me passer le pack.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 16 Oct 2018 16:20:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4034514 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/4034514 4034514 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11639128 theme-c/avatars/48.png 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Steven et Julien,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Intérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jul 2018 08:04:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3856387 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3856387 3856387 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bruno H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir </p><p>j&#39;ai recu l&#39;échange de la siréne 4 jours aprés mon envoie et elle fonctionne trés bien</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jul 2018 21:16:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3856025 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3856025 3856025 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10939635 theme-c/avatars/48.png 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />je rencontre exactement le même problème sur ma sirène d’intérieur achetée récemment.<br />Je l&#39;ai réinstallée et le problème persiste, je n&#39;arrive pas à trouver le téléphone du SAV Somfy, pouvez-vous me le faire suivre ?<br />Merci d&#39;avance,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jul 2018 16:25:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3855710 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3855710 3855710 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10925049 theme-c/avatars/48.png 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> bruno H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour steven</p><p>le lendemain de ma question j&#39;ai réussi à joindre le sav et j&#39;ai recu un bon de retour pour renvoyer la siréne et j&#39;ai également eu une réponse sur le forum de la part de somfy , tu devrais devrais pas tarder à avoir un retour de leur part</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 24 Jul 2018 06:46:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3849650 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3849650 3849650 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10939635 theme-c/avatars/48.png 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steven B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Malheureusement, je rencontre le même problème avec ma sirène intérieur, pack également acheté à Leroy Merlin ... <br />Le SAV est injoignable par téléphone, et ma question reste sans réponse sur le forum.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jul 2018 16:20:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3849088 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3849088 3849088 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10977753 theme-c/avatars/48.png 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Bruno,</p><p>Comme vous l&#39;avez vu avec ma collègue par téléphone, je vous ai envoyé un mail pour effectuer le retour de votre Sirène auprès de notre SAV.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 12 Jul 2018 13:46:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3829313 https://forum.somfy.fr/questions/1694359-sirene-interieure-silencieuse-notification/answers/3829313 3829313 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1694359 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonsoir <br />sur la sirène intérieure, la lumière s&#39;allume lors des activation/désactivation mais pas de son. <br />achat chez leroy Merlin.<br />je visualise bien la sirène dans la centrale et le son est bien activé <br />par contre la sonnerie &quot;alarme&quot; fonctionne bien que ce soit en mode test ou en mode normal<br /> <br />comment régler ce problème surtout que je n&#39;arrive pas à joindre somfy au téléphone depuis trois jour et ce soir je tombe sur un disque qui nous donne les horaires d&#39;ouverture du service et nous dit de rappeler pendant ces horaires, sauf que j&#39;appel bien pendant les horaires d&#39;ouverture ??????? peut être un probléme informatique !!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>