[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de connexion avecle transmetteur RTC? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Jul 2018 09:42:31 GMT Thu, 19 Jul 2018 09:42:31 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Christophe,</p><p>Afin de gérer votre dépannage, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre assistance en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 09:42:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3841554 https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3841554 3841554 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1694623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom avec un transmetteur alarme pour version RTC 2015 (référence :572336).<br />Je n’arrive plus à accéder à la centrale transmettrice depuis mon ordinateur et mes mobiles malgré plusieurs tentatives de remise à zéro complète de la carte IP et de la centrale.<br />Le transmetteur garde toujours la même adresse IP (lecture sur clavier LCD)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SAMOTYJ J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Avant d&#39;effectuer la RAZ totale de la centrale, j&#39;ai effectué une CENTAINE de fois la RAZ de l&#39;adresse IP comme indiqué la procédure de RAZ IP Somfy.</p><p>A raz de l&#39;adresse IP, je me retrouvé la même adresse 192.168.1.210.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 15:33:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3840494 https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3840494 3840494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7741003 theme-c/avatars/48.png 1694623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom avec un transmetteur alarme pour version RTC 2015 (référence :572336).<br />Je n’arrive plus à accéder à la centrale transmettrice depuis mon ordinateur et mes mobiles malgré plusieurs tentatives de remise à zéro complète de la carte IP et de la centrale.<br />Le transmetteur garde toujours la même adresse IP (lecture sur clavier LCD)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jean-Christophe,</p><p>Si tous les éléments de votre système d&#39;alarme ont été supprimé de la mémoire de la Centrale/Transmetteur c&#39;est que vous n&#39;avez pas du tout réalisé la procédure décrite dans le lien que je vous ai donné, merci donc de la suivre.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 14:37:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3840331 https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3840331 3840331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1694623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom avec un transmetteur alarme pour version RTC 2015 (référence :572336).<br />Je n’arrive plus à accéder à la centrale transmettrice depuis mon ordinateur et mes mobiles malgré plusieurs tentatives de remise à zéro complète de la carte IP et de la centrale.<br />Le transmetteur garde toujours la même adresse IP (lecture sur clavier LCD)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SAMOTYJ J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Oui cette procédure a été suivi à la lettre.<br />La RAZ complète de la centrale à effacer toutes les éléments associés à la centrale.<br />J&#39;ai associé de nouveau à la centrale la télécommande et le clavier LCD.<br />Rien ne change, l&#39;adresse IP reste la même 192.168.1.210</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 09:41:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3839437 https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3839437 3839437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7741003 theme-c/avatars/48.png 1694623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom avec un transmetteur alarme pour version RTC 2015 (référence :572336).<br />Je n’arrive plus à accéder à la centrale transmettrice depuis mon ordinateur et mes mobiles malgré plusieurs tentatives de remise à zéro complète de la carte IP et de la centrale.<br />Le transmetteur garde toujours la même adresse IP (lecture sur clavier LCD)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Christophe</p><p>Est-ce la procédure au lien ci-dessous que vous avez scrupuleusement suivi dans son intégralité ?</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme">Suite à un changement de Box ADSL, je n'arrive plus à me connecter à mon interface PC de mon alarme.</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 07:48:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3839051 https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3839051 3839051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1694623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom avec un transmetteur alarme pour version RTC 2015 (référence :572336).<br />Je n’arrive plus à accéder à la centrale transmettrice depuis mon ordinateur et mes mobiles malgré plusieurs tentatives de remise à zéro complète de la carte IP et de la centrale.<br />Le transmetteur garde toujours la même adresse IP (lecture sur clavier LCD)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SAMOTYJ J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Piles neuves remplacées par des VARTA Industriel.<br />Par la procédure décrite par Somfy.<br />Cordialemnet</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jul 2018 10:59:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3833813 https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3833813 3833813 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7741003 theme-c/avatars/48.png 1694623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom avec un transmetteur alarme pour version RTC 2015 (référence :572336).<br />Je n’arrive plus à accéder à la centrale transmettrice depuis mon ordinateur et mes mobiles malgré plusieurs tentatives de remise à zéro complète de la carte IP et de la centrale.<br />Le transmetteur garde toujours la même adresse IP (lecture sur clavier LCD)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Comment faites-vous la réinitialisation ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jul 2018 09:57:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3833740 https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3833740 3833740 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1694623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom avec un transmetteur alarme pour version RTC 2015 (référence :572336).<br />Je n’arrive plus à accéder à la centrale transmettrice depuis mon ordinateur et mes mobiles malgré plusieurs tentatives de remise à zéro complète de la carte IP et de la centrale.<br />Le transmetteur garde toujours la même adresse IP (lecture sur clavier LCD)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SAMOTYJ J. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />L&#39;adresse IP est celle que j&#39;ai donné lors de l&#39;installation 192.168.1.210 avec dhcp désactivé.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jul 2018 09:40:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3833717 https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3833717 3833717 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7741003 theme-c/avatars/48.png 1694623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom avec un transmetteur alarme pour version RTC 2015 (référence :572336).<br />Je n’arrive plus à accéder à la centrale transmettrice depuis mon ordinateur et mes mobiles malgré plusieurs tentatives de remise à zéro complète de la carte IP et de la centrale.<br />Le transmetteur garde toujours la même adresse IP (lecture sur clavier LCD)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>quelle adresse IP vous donne le clavier ? </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jul 2018 06:59:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3833497 https://forum.somfy.fr/questions/1694623-probleme-connexion-avecle-transmetteur-rtc/answers/3833497 3833497 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1694623 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je possède une alarme Protexiom avec un transmetteur alarme pour version RTC 2015 (référence :572336).<br />Je n’arrive plus à accéder à la centrale transmettrice depuis mon ordinateur et mes mobiles malgré plusieurs tentatives de remise à zéro complète de la carte IP et de la centrale.<br />Le transmetteur garde toujours la même adresse IP (lecture sur clavier LCD)<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>