[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème : Détecteur et Intellitag fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 16 Jul 2018 14:14:30 GMT Mon, 16 Jul 2018 14:14:30 GMT answers Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Albano, </p><p>Concernant l&#39;IntelliTAG de la porte d&#39;entrée, je vous invite à vérifier que son capot soit bien fermé. Bien fermé veut dire que le petit bouton à l&#39;intérieur doit rester enfoncé lorsque le capot est fermé.</p><p>Vérifiez également que les capteurs soient éloignés d&#39;éléments qui perturbent les communications par radio : masses métalliques, tableaux électriques, sources de chaleur, ou tout autre équipement qui communique également par ondes radio (volets motorisés, stations météo, anciennes alarmes...)</p><p>Enfin, le détecteur de mouvement est collé avec plusieurs adhésifs double face assez résistants. S&#39;ils ne collent plus, nous pouvons vous en envoyer quelques uns supplémentaires à titre gracieux. </p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 16 Jul 2018 14:14:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694771-probleme-detecteur-intellitag/answers/3835602 https://forum.somfy.fr/questions/1694771-probleme-detecteur-intellitag/answers/3835602 3835602 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?aae9b6d 1694771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Tout nouveau possesseur de la Somfy Home Alarm, j&#39;ai déjà eu de nombreux déboire avec... Détecteur de mouvement qui ne colle pas malgré les adhésifs créant des alertes à répétitions.... Pas top lorsque l&#39;on travail et que l&#39;on est alerté à répétition juste parce que le détecteur est tombé. </p><p>Je vais être dans l&#39;obligation d&#39;acheter de la colle néoprène.... bof bof.</p><p>Mais le pire reste à venir. 5h35 du matin l&#39;alarme c&#39;est déclenché suite à un intellitag (posé sur ma porte d&#39;entrée). Déclenchement, sans raison aucune. Tout est bien configuré, vraiment. Je ne comprend pas. Imaginez le réveil...avec un bébé de 8 mois à la maison. Moi qui voulait me prendre la caméra outdoor, je commence sérieusement à me poser la question...</p><p>Je le répète, le matériel est NEUF, bien configuré. (Je n&#39;en suis pas à ma première installation). Que propose somfy dans ce cas de figure ?</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p> Somfy dans ce cas de figure, remplace les produits défectueux!<br />Attendez ici sur ce post l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 06:02:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694771-probleme-detecteur-intellitag/answers/3830442 https://forum.somfy.fr/questions/1694771-probleme-detecteur-intellitag/answers/3830442 3830442 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1694771 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Tout nouveau possesseur de la Somfy Home Alarm, j&#39;ai déjà eu de nombreux déboire avec... Détecteur de mouvement qui ne colle pas malgré les adhésifs créant des alertes à répétitions.... Pas top lorsque l&#39;on travail et que l&#39;on est alerté à répétition juste parce que le détecteur est tombé. </p><p>Je vais être dans l&#39;obligation d&#39;acheter de la colle néoprène.... bof bof.</p><p>Mais le pire reste à venir. 5h35 du matin l&#39;alarme c&#39;est déclenché suite à un intellitag (posé sur ma porte d&#39;entrée). Déclenchement, sans raison aucune. Tout est bien configuré, vraiment. Je ne comprend pas. Imaginez le réveil...avec un bébé de 8 mois à la maison. Moi qui voulait me prendre la caméra outdoor, je commence sérieusement à me poser la question...</p><p>Je le répète, le matériel est NEUF, bien configuré. (Je n&#39;en suis pas à ma première installation). Que propose somfy dans ce cas de figure ?</p><p>Cordialement.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>