[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus d’accès à la centrale Protexiom fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 21 Jul 2018 07:35:55 GMT Sat, 21 Jul 2018 07:35:55 GMT answers Patrick C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Luc, <br />Effectivement, j&#39;ai changé les piles de la centrale : 4 piles LR20.<br />Cela fonctionne de nouveau, sans probleme depuis quelques jours.<br />et bonne nouvelle : les paramètres ont été conservés.<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 21 Jul 2018 07:35:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694827-acces-centrale-protexiom/answers/3845241 https://forum.somfy.fr/questions/1694827-acces-centrale-protexiom/answers/3845241 3845241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6036100 theme-c/avatars/48.png 1694827 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai le système suivant : SOMFY Protexiom , installé depuis 2014.<br />Il n’est plus possible d’accéder à la centrale :<br />• Impossible d’activer l’alarme depuis le clavier de commande : la commande ne répond pas.<br />• Impossible d’accéder depuis l’app de Smartphone : message ‘connexion à la centrale en cours’, puis retour à l’écran de connexion<br />• Impossible d’accéder aux réglages depuis l’interface du PC : les essais de connexion en utilisateur ou installateur ne passent pas<br />• Absence de bip sonore venant de la centrale<br />Il est possible (pas certain) que j’ai reçu quelques jours auparavant un message ‘piles centrale faibles’. Elles sont en usage depuis 4 ans.<br /> <br />Quels sont vos conseils ? <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick</p><p>Remplacez les piles et tout rentrera dans l&#39;ordre.</p><p>Bonne journée !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jul 2018 06:57:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1694827-acces-centrale-protexiom/answers/3833494 https://forum.somfy.fr/questions/1694827-acces-centrale-protexiom/answers/3833494 3833494 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9200697 theme-c/avatars/48.png 1694827 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />J’ai le système suivant : SOMFY Protexiom , installé depuis 2014.<br />Il n’est plus possible d’accéder à la centrale :<br />• Impossible d’activer l’alarme depuis le clavier de commande : la commande ne répond pas.<br />• Impossible d’accéder depuis l’app de Smartphone : message ‘connexion à la centrale en cours’, puis retour à l’écran de connexion<br />• Impossible d’accéder aux réglages depuis l’interface du PC : les essais de connexion en utilisateur ou installateur ne passent pas<br />• Absence de bip sonore venant de la centrale<br />Il est possible (pas certain) que j’ai reçu quelques jours auparavant un message ‘piles centrale faibles’. Elles sont en usage depuis 4 ans.<br /> <br />Quels sont vos conseils ? <br />Merci de votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>