[Forum Somfy] Suivi de la question: somfy one vision nocturne repasse sans cesse a vision jour? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Aug 2018 15:01:27 GMT Wed, 22 Aug 2018 15:01:27 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>À ce jour, je n&#39;ai toujours pas de date de déploiement du correctif, deux solutions s&#39;offrent à vous :</p><ul><li>Laisser le mode de vision nocturne en manuel en attendant la mise à jour</li></ul><ul><li>Effectuer un retour de votre Somfy One pour qu&#39;elle vous soit remplacée par une fonctionnelle.</li></ul><p>Merci de m&#39;indiquer si vous souhaitez la seconde solution, afin que je prenne contacte avec vous.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Aug 2018 15:01:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3903990 https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3903990 3903990 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1695076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la nuit l&#39;image passe sans cesse de l&#39;un à l&#39;autre mode. pénible et bruyant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jerome S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, ou en est la mise à jour concernant ce problème? j&#39;ai le même problème chez moi</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Aug 2018 09:17:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3900943 https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3900943 3900943 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10895752 theme-c/avatars/48.png 1695076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la nuit l&#39;image passe sans cesse de l&#39;un à l&#39;autre mode. pénible et bruyant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mélanie,</p><p>Votre Caméra possède une garantie de 2ans à date d&#39;achat et vous disposez de deux ans pour la retourner en cas de défaut, le délais de 30 jours correspond au délais de rétractation lorsque l&#39;on souhaite obtenir un remboursement du produit.</p><p>Concernant le délais de déploiement de la mise à jour, il devrais avoir lieu cet été Juillet ou Aout), mais je nais pas de date plus précise à vous communiquer.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 14:43:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3840353 https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3840353 3840353 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1695076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la nuit l&#39;image passe sans cesse de l&#39;un à l&#39;autre mode. pénible et bruyant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>merci Thomas, mais qu&#39;entendez vous par &quot;prochainement&quot;? jours, semaines, mois... ???<br />car j&#39;ai acheté cette caméra chez AMAZON et j&#39;ai 30 jours pour la retourner en cas de défaut (ce qui en est clairement un pour moi). <br />merci de votre réponse.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 14:16:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3840258 https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3840258 3840258 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6069117 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ab6d274d2559f8b0/avatar_normal.png?3389a2e 1695076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la nuit l&#39;image passe sans cesse de l&#39;un à l&#39;autre mode. pénible et bruyant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mélanie,</p><p>Même réponse qu&#39;à Antoine, une correctif va prochainement être déployé qui corrigera le problème que vous rencontrez.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 14:10:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3840241 https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3840241 3840241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1695076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la nuit l&#39;image passe sans cesse de l&#39;un à l&#39;autre mode. pénible et bruyant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mel A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Idem sur la caméra que je viens d&#39;acheter. En automatique passage sans cesse du mode nuit au mode jour. Je précise que je n&#39;ai qu&#39;une petite lampe d&#39;allumée là.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jul 2018 20:58:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3838667 https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3838667 3838667 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6069117 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/ab6d274d2559f8b0/avatar_normal.png?3389a2e 1695076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la nuit l&#39;image passe sans cesse de l&#39;un à l&#39;autre mode. pénible et bruyant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Antoine,</p><p>Je vous confirme que nous avons identifier la source du défaut que vous rencontrez et qui sera corrigé via une mise à jour que nous déploierons prochainement sur toutes les Somfy One.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jul 2018 10:01:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3837013 https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3837013 3837013 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1695076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la nuit l&#39;image passe sans cesse de l&#39;un à l&#39;autre mode. pénible et bruyant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Si ce problème persiste Il faudra un retour en S.A.V!<br />Attendez ici sur ce post, l&#39;avis d&#39;un Yellow.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 06:07:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3830446 https://forum.somfy.fr/questions/1695076-somfy-one-vision-nocturne-repasse-cesse-vision-jour/answers/3830446 3830446 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1695076 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>la nuit l&#39;image passe sans cesse de l&#39;un à l&#39;autre mode. pénible et bruyant</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>