[Forum Somfy] Suivi de la question: "Home Alarm" Détecteur mouvement - Aucune détection ni Led fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Jul 2018 11:07:24 GMT Tue, 17 Jul 2018 11:07:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mahel,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jul 2018 11:07:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695401-home-alarm-detecteur-mouvement-aucune-detection-led/answers/3837259 https://forum.somfy.fr/questions/1695401-home-alarm-detecteur-mouvement-aucune-detection-led/answers/3837259 3837259 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1695401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi à installer le système &quot;Home Alarm&quot; avec caméra une &quot;Somfy One&quot;.<br />L&#39;installation des Link/Tag/badge/Caméra/Sirène, aucun soucis de connexion et de fonctionnement en suivant les indications, sauf pour le détecteur de mouvement. En effet les tests ont tous échoués et la led ne s&#39;est jamais allumée.</p><p>Ce qui marche:<br />-Suite au retrait de la languette de la pile du détecteur, la caméra et la sirène ont bien émit un son de connexion.<br />-Elle est positionnée à environ 2m de hauteur dans un espace ouvert comme préconisé<br />-L&#39;application indique correctement l&#39;état de la radio, batterie, température.<br />-Le fait de la mettre à l&#39;envers puis à l&#39;endroit fait bien notifier la caméra/sirène.</p><p>Ce qui ne marche pas:<br />-Il n&#39;y a aucun voyant lumineux en fonctionnement depuis le début<br />-le test a échoué toutes les fois, même en changeant l&#39;appareil de place, en sautant devant, dans le noir ou à la lumière.</p><p>En gros, le détecteur de mouvement ne détecte pas et le voyant lumineux ne s&#39;allume pas. Est-ce qu&#39;il y aurait un défaut sur cet appareil ou bien une manipulation spécifique ?</p><p>J&#39;ai lû qu&#39;un test pouvait être fait en activant l&#39;alarme, de se mettre à l&#39;écart et d&#39;attendre 60sec avant de passer devant le détecteur pour voir si ca marche....mais ça sera pas pour tout de suite.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mahel Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ok merci je vais attendre.</p><p>Autre indice après essai ce matin:<br />-en retirant la pile et en la remettant la Led s&#39;allume pendant environ 2 secondes (Blanche ! je sais à quoi elle ressemble enfin haha!)<br />Mais après plus rien, rebelotte.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 11:20:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695401-home-alarm-detecteur-mouvement-aucune-detection-led/answers/3831239 https://forum.somfy.fr/questions/1695401-home-alarm-detecteur-mouvement-aucune-detection-led/answers/3831239 3831239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10945640 theme-c/avatars/48.png 1695401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi à installer le système &quot;Home Alarm&quot; avec caméra une &quot;Somfy One&quot;.<br />L&#39;installation des Link/Tag/badge/Caméra/Sirène, aucun soucis de connexion et de fonctionnement en suivant les indications, sauf pour le détecteur de mouvement. En effet les tests ont tous échoués et la led ne s&#39;est jamais allumée.</p><p>Ce qui marche:<br />-Suite au retrait de la languette de la pile du détecteur, la caméra et la sirène ont bien émit un son de connexion.<br />-Elle est positionnée à environ 2m de hauteur dans un espace ouvert comme préconisé<br />-L&#39;application indique correctement l&#39;état de la radio, batterie, température.<br />-Le fait de la mettre à l&#39;envers puis à l&#39;endroit fait bien notifier la caméra/sirène.</p><p>Ce qui ne marche pas:<br />-Il n&#39;y a aucun voyant lumineux en fonctionnement depuis le début<br />-le test a échoué toutes les fois, même en changeant l&#39;appareil de place, en sautant devant, dans le noir ou à la lumière.</p><p>En gros, le détecteur de mouvement ne détecte pas et le voyant lumineux ne s&#39;allume pas. Est-ce qu&#39;il y aurait un défaut sur cet appareil ou bien une manipulation spécifique ?</p><p>J&#39;ai lû qu&#39;un test pouvait être fait en activant l&#39;alarme, de se mettre à l&#39;écart et d&#39;attendre 60sec avant de passer devant le détecteur pour voir si ca marche....mais ça sera pas pour tout de suite.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il est possible qu&#39;il soit défectueux!</p><p>Attendez l&#39;avis d&#39;un Yellow sur ce post.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 08:46:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695401-home-alarm-detecteur-mouvement-aucune-detection-led/answers/3830839 https://forum.somfy.fr/questions/1695401-home-alarm-detecteur-mouvement-aucune-detection-led/answers/3830839 3830839 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1695401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi à installer le système &quot;Home Alarm&quot; avec caméra une &quot;Somfy One&quot;.<br />L&#39;installation des Link/Tag/badge/Caméra/Sirène, aucun soucis de connexion et de fonctionnement en suivant les indications, sauf pour le détecteur de mouvement. En effet les tests ont tous échoués et la led ne s&#39;est jamais allumée.</p><p>Ce qui marche:<br />-Suite au retrait de la languette de la pile du détecteur, la caméra et la sirène ont bien émit un son de connexion.<br />-Elle est positionnée à environ 2m de hauteur dans un espace ouvert comme préconisé<br />-L&#39;application indique correctement l&#39;état de la radio, batterie, température.<br />-Le fait de la mettre à l&#39;envers puis à l&#39;endroit fait bien notifier la caméra/sirène.</p><p>Ce qui ne marche pas:<br />-Il n&#39;y a aucun voyant lumineux en fonctionnement depuis le début<br />-le test a échoué toutes les fois, même en changeant l&#39;appareil de place, en sautant devant, dans le noir ou à la lumière.</p><p>En gros, le détecteur de mouvement ne détecte pas et le voyant lumineux ne s&#39;allume pas. Est-ce qu&#39;il y aurait un défaut sur cet appareil ou bien une manipulation spécifique ?</p><p>J&#39;ai lû qu&#39;un test pouvait être fait en activant l&#39;alarme, de se mettre à l&#39;écart et d&#39;attendre 60sec avant de passer devant le détecteur pour voir si ca marche....mais ça sera pas pour tout de suite.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mahel Z. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonne idée mais L&#39;application indique que la pile est en parfait état de marche</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 08:37:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695401-home-alarm-detecteur-mouvement-aucune-detection-led/answers/3830817 https://forum.somfy.fr/questions/1695401-home-alarm-detecteur-mouvement-aucune-detection-led/answers/3830817 3830817 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10945640 theme-c/avatars/48.png 1695401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi à installer le système &quot;Home Alarm&quot; avec caméra une &quot;Somfy One&quot;.<br />L&#39;installation des Link/Tag/badge/Caméra/Sirène, aucun soucis de connexion et de fonctionnement en suivant les indications, sauf pour le détecteur de mouvement. En effet les tests ont tous échoués et la led ne s&#39;est jamais allumée.</p><p>Ce qui marche:<br />-Suite au retrait de la languette de la pile du détecteur, la caméra et la sirène ont bien émit un son de connexion.<br />-Elle est positionnée à environ 2m de hauteur dans un espace ouvert comme préconisé<br />-L&#39;application indique correctement l&#39;état de la radio, batterie, température.<br />-Le fait de la mettre à l&#39;envers puis à l&#39;endroit fait bien notifier la caméra/sirène.</p><p>Ce qui ne marche pas:<br />-Il n&#39;y a aucun voyant lumineux en fonctionnement depuis le début<br />-le test a échoué toutes les fois, même en changeant l&#39;appareil de place, en sautant devant, dans le noir ou à la lumière.</p><p>En gros, le détecteur de mouvement ne détecte pas et le voyant lumineux ne s&#39;allume pas. Est-ce qu&#39;il y aurait un défaut sur cet appareil ou bien une manipulation spécifique ?</p><p>J&#39;ai lû qu&#39;un test pouvait être fait en activant l&#39;alarme, de se mettre à l&#39;écart et d&#39;attendre 60sec avant de passer devant le détecteur pour voir si ca marche....mais ça sera pas pour tout de suite.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Avez vous essayé de remplacer la pile du détecteur, sait-on jamais!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 13 Jul 2018 05:16:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1695401-home-alarm-detecteur-mouvement-aucune-detection-led/answers/3830412 https://forum.somfy.fr/questions/1695401-home-alarm-detecteur-mouvement-aucune-detection-led/answers/3830412 3830412 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1695401 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai réussi à installer le système &quot;Home Alarm&quot; avec caméra une &quot;Somfy One&quot;.<br />L&#39;installation des Link/Tag/badge/Caméra/Sirène, aucun soucis de connexion et de fonctionnement en suivant les indications, sauf pour le détecteur de mouvement. En effet les tests ont tous échoués et la led ne s&#39;est jamais allumée.</p><p>Ce qui marche:<br />-Suite au retrait de la languette de la pile du détecteur, la caméra et la sirène ont bien émit un son de connexion.<br />-Elle est positionnée à environ 2m de hauteur dans un espace ouvert comme préconisé<br />-L&#39;application indique correctement l&#39;état de la radio, batterie, température.<br />-Le fait de la mettre à l&#39;envers puis à l&#39;endroit fait bien notifier la caméra/sirène.</p><p>Ce qui ne marche pas:<br />-Il n&#39;y a aucun voyant lumineux en fonctionnement depuis le début<br />-le test a échoué toutes les fois, même en changeant l&#39;appareil de place, en sautant devant, dans le noir ou à la lumière.</p><p>En gros, le détecteur de mouvement ne détecte pas et le voyant lumineux ne s&#39;allume pas. Est-ce qu&#39;il y aurait un défaut sur cet appareil ou bien une manipulation spécifique ?</p><p>J&#39;ai lû qu&#39;un test pouvait être fait en activant l&#39;alarme, de se mettre à l&#39;écart et d&#39;attendre 60sec avant de passer devant le détecteur pour voir si ca marche....mais ça sera pas pour tout de suite.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>