[Forum Somfy] Suivi de la question: V500 problème à la mise sous tension?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 26 Jul 2018 14:42:26 GMT

Bonjour Michel,

Pour que le bouton de la page d'accueil fonctionne, il faut raccorder la platine de rue à votre motorisation par fil.

Bonne journée,

Réponse de Michel R.

Michel R. — Fri, 20 Jul 2018 08:03:39 GMT

Bonjour et merci à tous,
Le problème était dans le câble de jonction.
Par contre comment on affecte le portail sur la touche de la page d'accueil, j'arrive à le mettre sur la 2ème page mais pas sur ce raccourci.
Cordialement.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 17 Jul 2018 11:22:54 GMT

Bonjour Michel,

Avez-vous bien respecté la polarité d'alimentation du Transformateur d'alimentation, à savoir le câble avec les traits gris sur le + et le câble tout blanc sur le - ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 13 Jul 2018 11:53:30 GMT

Je crains que ce V500 soit défectueux.
Attendez confirmation ou infirmation par d'autres contributeurs et Yellow's.
Si HS il faudra retourner l'appareil au site marchand.

Réponse de Michel R.

Michel R. — Fri, 13 Jul 2018 11:31:01 GMT

Oui le portier est bien relié l'écran est bien alimenté mais il ne s'allume pas même la diode ne s'allume pas.
Cordialement.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Fri, 13 Jul 2018 08:38:41 GMT

Bonjour,
Quant vous appuyez sur la touche, le visio n'affiche pas l'image du portier de rue, c'est cà?
Si oui, vérifiez aussi que ce dernier est bien alimenté.