[Forum Somfy] Suivi de la question: Pourquoi je ne reçois pas les mails paramètrés dans les fonctions SMART?

Réponse de Dominique B.

Dominique B. — Sun, 10 Feb 2019 09:53:29 GMT

Bonjour,
En fait seule l’adresse mail connue de Somfy (celle du compte) fonctionne, jamais réussi à mettre la seconde (différente de mon compte!).
Cordialement.

Réponse de krisinfo F.

krisinfo F. — Sat, 09 Feb 2019 20:42:51 GMT

Trois email enregistré. Au debut cela fonctionnait mais maintenant plus aucune notification d'intrusion sur mes 3 mails...
J'ai revalidé ces dernier avec l’envoi d'un code de control, j'ai bien reçus le code par mail mais aucun mail quand il y a une intrusion !

Réponse de Benjamin D.

Benjamin D. — Tue, 21 Aug 2018 18:27:28 GMT

Bonjour Dominique,
J'ai le même problème que vous, tout mes paramètres sont au vert. Je ne comprend pas si vous avez une réponse avant moi ou vise versa se serai bien de le partager.J'ai un numéro à vous communiquer c'est le 0820240645
Merci bonne soirée

Réponse de Dominique B.

Dominique B. — Tue, 14 Aug 2018 17:32:37 GMT

En fait je viens de faire le test et ... sur la seconde adresse ajoutée ça fonctionne (notification iPhone ET e-mail)!!?
A noter que cette adresse e-mail est celle de mon compte principal Somfy, bizarre ... Celle que je veux utiliser est une adresse dédiée aux alertes domotiques, c'est dommage que ca ne fonctionne pas sur ma première adresse!
Bonne soirée.

Réponse de Dominique B.

Dominique B. — Tue, 14 Aug 2018 17:20:57 GMT

Bonsoir Nicolas,
Oui effectivement c'est bien ce que j'ai fait depuis le début ... Je reçois bien les alertes liées a mon NAS Synology mais pas celles issues de Somfy ??
D'où ma question ...
Je viens donc d'ajouter ma seconde adresse e-maill après avoir confirmé le code de confirmation (le processus s'est bien passé), je verrais donc si ca fonctionne en modifiant aussi un ou deux fonctions SMART courantes.
Merci à vous
Bien cordialement.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 14 Aug 2018 13:48:06 GMT

Bonjour Dominique,
Effectivement vous pouvez avoir une adresse mail différente a condition que celle-ci soit renseigner sur votre compte sur somfy.fr dans la partie : ma box domotique et mes options.
Bonne journée.

Réponse de Dominique B.

Dominique B. — Mon, 13 Aug 2018 07:44:32 GMT

Bonjour,
Un avis complémentaire ?

Merci.

Réponse de Dominique B.

Dominique B. — Sun, 29 Jul 2018 11:44:23 GMT

Bonjour,
Désolé pour cette réponse tardive, Oui mon parametrage est ok c’est pour cela que je ne comprends pas?
Je suppose si il n’y a pas d’obligation à ce que l’adresse e-mail indiquée soit différente de celle de mon compte Somfy!?
Merci et bon dimanche.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 15 Jul 2018 06:43:35 GMT

Bonjour

vérifiez dans votre compte que le "service alerte courriel" soit bien "actif" (vert).
Pour les notif, pas de problème avec Android. je n'ai pas d'Apple, je ne peux pas vérifier. Attendez la réponse de quelqu'un d'autre sur ce sujet ou celle d'un Yellow.

Bonne journée !