[Forum Somfy] Suivi de la question: Dysfonctionnement soudain des télécommandes sur GDT 100

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 Jul 2018 16:11:40 GMT

Parfait, merci pour l'info et de votre retour.

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Wed, 25 Jul 2018 14:18:50 GMT

Le problème a été identifié et résolu par le spécialiste qui entretient le portail de notre copropriété. Il s'agissait de parasites venant d'un coffret EDF situé à 3 mètres des motorisations. Je pense qu'il a ajouté un filtre antiparasite et les problèmes ont disparu.

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Tue, 24 Jul 2018 08:14:39 GMT

oui pardon il s'agit bien d'un store et comme vous le dites, le parasitage est permanent donc il doit venir d'un source extérieure.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Jul 2018 08:11:01 GMT

Votre voisin doit faire cette RAZ sur son VR:
https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE
A mon avis le Eolis 3D serait plutôt sur un store et pas sur un VR.
Il faudra donc faire une RAZ sur ce store, puis réappairer le Eolis.
Mais il faut savoir que c'est uniquement lors d'une commande radio que vous pouvez subir une action sur votre moteur.
En l'état de repos, aucune raison de choper des interférences.

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Tue, 24 Jul 2018 08:01:07 GMT

Bonjour, mon voisin a effectivement un volet roulant somfy avec une télécommande RTS. Nous avons fait le test en débranchant le courant chez lui et en enlevant les piles de sa télécommande (pas d'amélioration). Je lui demande de refaire la procédure de réinitialisation. Il a aussi un capteur de vent EOLIS 3D sur son volet sur lequel on a enlevé les piles.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Jul 2018 07:34:30 GMT

Il faudrait faire le tour de votre voisinage pour voir si quelqu'un à une ou des motorisations Somfy RTS.
Si oui, il faudra tous procéder à une RAZ totale des motorisations pour changer les codes radio.
le pire, est un cas signalé sur ce forum, et, qui a été solutionné suite à mes prerogatives de recherches, était l'existence d'un radio amateur à 200m de là qui émettait en puissance non autorisée.
Tenez-nous informés.

Réponse de Laurent M.

Laurent M. — Mon, 23 Jul 2018 19:10:33 GMT

Quelques nouvelles concernant mon problème. Ayant vu mon spécialiste en motorisation, il penche plus pour un problème de parasitage / interférence dans la bande des 433Mhz. Il doit revenir avec un scanner de fréquence pour essayer d'identifier la source du problème. Je ne suis pas le seul affecté. Mon voisin qui a un volet roulant et la porte du garage extérieure ont aussi vu la portée de leurs télécommandes respectives réduite au même moment.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 15 Jul 2018 07:23:51 GMT

Bonjour,
C'est sans aucun doute la carte HS.
Au terme de 5 ans, parler d'obsolescence programmée....????
Qu'en est-il de votre voiture en 5 ans, aucune panne?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 14 Jul 2018 22:55:44 GMT

Bonjour,

""" Obsolescente programmée? """
Ça n'existe pas chez Somfy !

Votre carte est certainement défectueuse. La carte peut être réparée économiquement, cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des détails.

Sinon, vous remplacez le bloc moteur :

https://boutique.somfy.fr/tete-moteur-pour-gdt-100.html