[Forum Somfy] Suivi de la question: Exavia 500 en panne fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 17 Jul 2018 07:56:30 GMT Tue, 17 Jul 2018 07:56:30 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-Marc,</p><p>Lorsque vous avez disjoncté l&#39;installation avez-vous pensé à débrancher la batterie de secours de la motorisation ? Si non, merci de la débrancher, puis de disjoncter de nouveau l&#39;installation pendant 10s.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 17 Jul 2018 07:56:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1696917-exavia-500-panne/answers/3836574 https://forum.somfy.fr/questions/1696917-exavia-500-panne/answers/3836574 3836574 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1696917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les 2 moteurs se sont arrêtés au 3/4 de l’ouverture et le feu clignotant reste allumé.<br />J’ai disjoncté l’installation mais les moteurs ne redémarrent pas et le feu clignote toujours.<br />Merci de m’indiquer La marche à suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Votre problème est très peu courant.</p><p>Quel est l&#39;âge de votre Exavia ?</p><p>Le feu clignotant reste allumé fixe ou clignote ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jul 2018 18:47:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1696917-exavia-500-panne/answers/3834214 https://forum.somfy.fr/questions/1696917-exavia-500-panne/answers/3834214 3834214 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1696917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les 2 moteurs se sont arrêtés au 3/4 de l’ouverture et le feu clignotant reste allumé.<br />J’ai disjoncté l’installation mais les moteurs ne redémarrent pas et le feu clignote toujours.<br />Merci de m’indiquer La marche à suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Testez les moteurs comme suit:<br /><a href="https://youtu.be/l4XsuJaE9TE" rel="nofollow">https://youtu.be/l4XsuJaE9TE</a><br />s&#39;ils fonctionnent, testez le boitier comme suit:<br /><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-portail.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 15 Jul 2018 14:06:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1696917-exavia-500-panne/answers/3834055 https://forum.somfy.fr/questions/1696917-exavia-500-panne/answers/3834055 3834055 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1696917 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les 2 moteurs se sont arrêtés au 3/4 de l’ouverture et le feu clignotant reste allumé.<br />J’ai disjoncté l’installation mais les moteurs ne redémarrent pas et le feu clignote toujours.<br />Merci de m’indiquer La marche à suivre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>