[Forum Somfy] Suivi de la question: Sirène extérieure Somfy Protect son faible ?

Réponse de Maud F.

Maud F. — Fri, 09 Apr 2021 06:55:45 GMT

Bonjour Yannick,

Est-il possible de m'envoyer une vidéo du son qu'émet votre sirène ?

Avez-vous mesuré les décibels de votre sirène ?

Bonne journée,

Réponse de Yannick P.

Yannick P. — Thu, 08 Apr 2021 15:44:57 GMT

Bonjour
Ma sirene exterieure a un son très très faible.
Que faire ?

Réponse de Remi

Remi — Mon, 06 Jan 2020 17:50:02 GMT

Merci pour votre réponse.

Rémi.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Mon, 06 Jan 2020 14:55:04 GMT

Bonjour Rémi,

Je vous informe que le son du déclenchement de votre Sirène n'a rien d'anormal et vous rappelle que la Sirène extérieure n'a pas pour vocation à casser les oreilles, mais être entendu le plus loin possible contrairement à la Sirène Intérieure, les fréquences sonores utilisées sont différentes.

Bonne journée,

Réponse de Remi

Remi — Sat, 21 Dec 2019 11:10:17 GMT

Bonjour, Merci pour votre réponse.

Voici la vidéo mais elle est parasité par le son de la sirène d'intérieure... Je n'ai pas pensé à me mettre dans un endroit ou elle était inaudible ... Je referai une vidéo posée sur le mur. Le son est assez étrange, on dirait quelqu'un qui veux crier (bruit de souffle) mais qui est enroué. C'est peut-être tout à fait normal ... :)

Edit : Voici la vidéo avec la sirène posée... C'est pas pharaonique comme dB :D

Merci pour votre support. Merci de supprimer mes vidéo après les avoir vues...

Rémi

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 20 Dec 2019 14:29:46 GMT

Bonjour Rémi,

Pouvez-vous vérifier que le capot arrière de la Sirène est bien mis en place ? De plus, pourriez-vous me transmettre une vidéo comportant l'enregistrement sonore du déclenchement de cette Sirène (Pas le test) ?

PS : La Sirène extérieure n'a pas pour vocation à casser les oreilles, mais être entendu le plus loin possible contrairement à la Sirène Intérieure, les fréquences sonores utilisées sont différentes.

Bonne journée,

Réponse de Remi

Remi — Wed, 18 Dec 2019 17:05:37 GMT

Bonjour,

je viens d’acquérir une sirène extérieure et j'ai exactement le même problème. Une sirène qui ne casse pas les oreilles au test de 1sd... Je n'ose pas la poser au mur de peur de devoir aller la décrocher pour un SAV ... Merci pour votre aide.

Rémi.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 19 Jul 2018 07:58:05 GMT

Bonjour Cédric,

Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Sirène Extérieure soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

Bonne journée,