[Forum Somfy] Suivi de la question: Pb installation indoor caméra fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 04 Aug 2018 07:43:36 GMT Sat, 04 Aug 2018 07:43:36 GMT answers Fabien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Suite à votre intervention, l’install a pris 5 minutes...encore merci de votre aide<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Aug 2018 07:43:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3871676 https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3871676 3871676 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10969654 theme-c/avatars/48.png 1698903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.<br />Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...<br />Que puis-je faire?<br />Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabein, </p><p>J&#39;ai supprimé la caméra mais comme indiqué par Steph44., la caméra est uniquement compatible avec l&#39;application Somfy Protect à ce jour.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jul 2018 13:23:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3855222 https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3855222 3855222 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1698903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.<br />Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...<br />Que puis-je faire?<br />Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>C’est ce que j’avais pu lire; mais ça ne paressait pas certain.<br />C’est pour cela que j’avais installé l’appli somfy protect.<br />Pour autant je suis complètement bloqué car la caméra n’apparaît pas et je ne peux pas la réinstaller...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 16:10:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3842680 https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3842680 3842680 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10969654 theme-c/avatars/48.png 1698903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.<br />Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...<br />Que puis-je faire?<br />Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steph44 .. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il y a effectivement quelque chose d&#39;étrange, j&#39;avais cru comprendre (dixit Jorge) que la Somfy Indoor n&#39;est pas compatible Home Control : <a href="http://forum.somfy.fr/questions/1672143-somfy-indoor-camera-myfox-home-control-2" rel="nofollow">http://forum.somfy.fr/questions/1672143-somfy-indoor-came...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 13:42:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3842320 https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3842320 3842320 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9092016 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b8fd76cbf81736e1/avatar_normal.png?3389a2e 1698903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.<br />Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...<br />Que puis-je faire?<br />Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Pourtant elle n’apparaît pas dans mon compte (cf photo)<br />Pouvez vous la supprimer du compte afin que je recommence l’installation ?<br />Et/ou est ce possible de l’installer sur une HomeControl 2</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 13:30:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3842296 https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3842296 3842296 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10969654 theme-c/avatars/48.png 1698903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.<br />Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...<br />Que puis-je faire?<br />Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Je vous confirme que cette caméra est bien installée dans votre site : Home Control.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 12:59:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3842209 https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3842209 3842209 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1698903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.<br />Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...<br />Que puis-je faire?<br />Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir voici:<br />0076B1040B30 AFAH</p><p>merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 21:18:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3840887 https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3840887 3840887 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10969654 theme-c/avatars/48.png 1698903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.<br />Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...<br />Que puis-je faire?<br />Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l&#39;adresse MAC de votre Caméra que vous trouverez au dos de cette dernière.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 14:21:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3840282 https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3840282 3840282 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1698903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.<br />Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...<br />Que puis-je faire?<br />Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fabien C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, malheureusement non ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 07:54:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3839078 https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3839078 3839078 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10969654 theme-c/avatars/48.png 1698903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.<br />Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...<br />Que puis-je faire?<br />Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steph44 .. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Apparait-elle dans &quot;Mes équipements&quot; dans l&#39;application ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 18 Jul 2018 07:20:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3838944 https://forum.somfy.fr/questions/1698903-pb-installation-indoor-camera/answers/3838944 3838944 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9092016 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/b8fd76cbf81736e1/avatar_normal.png?3389a2e 1698903 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n’arrive pas à installer la caméra, malgré plusieurs essais. Depuis mon dernier essaie, j’ai le message correspondant à la photo en pièce jointe... même si je fait un reset système, je ne peux rien faire.<br />Petit détail supplémentaire le volet ne se ferme jamais...<br />Que puis-je faire?<br />Actuellement elle est débranchée, afin de vider les batteries...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>