[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur scenario rts depuis Tahoma

Réponse de Lionel F.

Lionel F. — Thu, 19 Jul 2018 08:34:42 GMT

Je confirme que le reset a réglé également mon problème, je rappelle la procédure de reset (ça pourra aider certains ...) :
1 – débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)
2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone
3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge
4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise
5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.
Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation.
Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information.

Réponse de Gary H.

Gary H. — Thu, 19 Jul 2018 06:36:38 GMT

Merci beaucoup, en effet une re-synchronisation a été necessaire avec l'aide d'un Yellow!!
Tout fonctionne à present

Réponse de Eric M.

Eric M. — Wed, 18 Jul 2018 19:15:58 GMT

Bonjour,

J'ai eu le même problème ce week end. Un reset de la TaHoma a résolu le problème

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 18 Jul 2018 17:38:33 GMT

bonjour,
Après une MAJ il est conseillé de supprimer les caches, popups et bloqueurs de pub.
faites un reset Tahoma, tout devrait rentrer dans l'ordre.

Réponse de Lionel F.

Lionel F. — Wed, 18 Jul 2018 10:04:29 GMT

Bonjour, idem pour moi, je pense a un bug sur Tahoma, vu le message affiché en haut de page concernant la maj Tahoma ...