[Forum Somfy] Suivi de la question: appli somfy sur iphone fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 27 Jul 2018 14:42:41 GMT Fri, 27 Jul 2018 14:42:41 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brigitte,</p><p>Afin d&#39;identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin d&#39;une copie d&#39;écran des menu &quot;Réglages du réseau&quot; et &quot;Réglages de l&#39;interface&quot; de l&#39;interface PC de votre système d&#39;alarme en compte installateur, ainsi qu&#39;une copie d&#39;écran du menu &quot;Connexion à distance&quot; des paramétrage de votre application ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 27 Jul 2018 14:42:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1699548-appli-somfy-iphone/answers/3857380 https://forum.somfy.fr/questions/1699548-appli-somfy-iphone/answers/3857380 3857380 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1699548 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j ai installé l appli sur mon iPhone et je n arrive à me connecter que lorsque je suis en wifi. je souhaiterai pouvoir me connecter également sans la wifi, j&#39;ai mis à jour ma carte d authentification, le code utilisateur est le bon mais j ai ce message d erreur : pb code utilisateur ou carte d authentification. la connexion ne fonctionne pas non plus en connexion rapide. merci d avance pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> brigitte T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas voici le numéro demandé 625362. J arrive parfaitement à me connecter via internet quand je ne suis pas à mon domicile mais pas du tout sur l application. L appli ne fonctionne que quand je suis en wifi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jul 2018 13:37:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1699548-appli-somfy-iphone/answers/3855257 https://forum.somfy.fr/questions/1699548-appli-somfy-iphone/answers/3855257 3855257 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10973837 theme-c/avatars/48.png 1699548 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j ai installé l appli sur mon iPhone et je n arrive à me connecter que lorsque je suis en wifi. je souhaiterai pouvoir me connecter également sans la wifi, j&#39;ai mis à jour ma carte d authentification, le code utilisateur est le bon mais j ai ce message d erreur : pb code utilisateur ou carte d authentification. la connexion ne fonctionne pas non plus en connexion rapide. merci d avance pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Brigitte,</p><p>Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d&#39;identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s&#39;agit d&#39;un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jul 2018 12:47:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1699548-appli-somfy-iphone/answers/3855132 https://forum.somfy.fr/questions/1699548-appli-somfy-iphone/answers/3855132 3855132 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1699548 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />j ai installé l appli sur mon iPhone et je n arrive à me connecter que lorsque je suis en wifi. je souhaiterai pouvoir me connecter également sans la wifi, j&#39;ai mis à jour ma carte d authentification, le code utilisateur est le bon mais j ai ce message d erreur : pb code utilisateur ou carte d authentification. la connexion ne fonctionne pas non plus en connexion rapide. merci d avance pour votre retour</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>