[Forum Somfy] Suivi de la question: thermostat connecté qui ne fonne plus suite à la mise à jour fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 19 Jul 2018 08:36:53 GMT Thu, 19 Jul 2018 08:36:53 GMT answers Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La résolution est effective depuis ce matin.<br />Nous tenons à nous excuser une nouvelle fois concernant cette indisponibilité.<br />Merci de votre compréhension.,</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 08:36:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3841338 https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3841338 3841338 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1700079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Depuis ce soir le18/07 <br />je n&#39;arrive plus à connecté le thermostat à la passerelle elle clignote rouge vert j&#39;active le thermostat elle passe vert fixe et s&#39;éteint ensuite et 10 mn après la passerelle se rallume vert rouge clignotant et vert fixe. j &#39;ai changer les piles pour voir sans plus de succès la connexion wifi est correct. j ai remarqué une mise a jour android que j ai effectuée . je sais pas cette mise à jour est la cause de ce bug. Dommage le thermostat fonctionnait bien depuis des mois.<br />N pin 1724 0295 2243<br />Merci pour aide<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérémy N. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Suite à la mise à jour nous avons effectivement rencontré un souci sur nos serveurs.<br />Nous nous excusons d&#39;avance pour cette gêne occasionnée et nous travaillons à rétablir la situation au plus vite.</p><p>Nous vous tenons au courant dès que la résolution est effective<br />Merci,<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 07:40:35 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3841190 https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3841190 3841190 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9987351 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d3d213f05514d551/avatar_normal.png?3389a2e 1700079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Depuis ce soir le18/07 <br />je n&#39;arrive plus à connecté le thermostat à la passerelle elle clignote rouge vert j&#39;active le thermostat elle passe vert fixe et s&#39;éteint ensuite et 10 mn après la passerelle se rallume vert rouge clignotant et vert fixe. j &#39;ai changer les piles pour voir sans plus de succès la connexion wifi est correct. j ai remarqué une mise a jour android que j ai effectuée . je sais pas cette mise à jour est la cause de ce bug. Dommage le thermostat fonctionnait bien depuis des mois.<br />N pin 1724 0295 2243<br />Merci pour aide<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Pierre A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour.<br />Même souci chez moi ety pas possible de le réactiver</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 06:59:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3841098 https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3841098 3841098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10183284 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9ae4fb73611eac00/avatar_normal.png?3389a2e 1700079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Depuis ce soir le18/07 <br />je n&#39;arrive plus à connecté le thermostat à la passerelle elle clignote rouge vert j&#39;active le thermostat elle passe vert fixe et s&#39;éteint ensuite et 10 mn après la passerelle se rallume vert rouge clignotant et vert fixe. j &#39;ai changer les piles pour voir sans plus de succès la connexion wifi est correct. j ai remarqué une mise a jour android que j ai effectuée . je sais pas cette mise à jour est la cause de ce bug. Dommage le thermostat fonctionnait bien depuis des mois.<br />N pin 1724 0295 2243<br />Merci pour aide<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Que voulez vous dire par réactiver le thermostat ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 05:35:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3841005 https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3841005 3841005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5883146 theme-c/avatars/48.png 1700079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Depuis ce soir le18/07 <br />je n&#39;arrive plus à connecté le thermostat à la passerelle elle clignote rouge vert j&#39;active le thermostat elle passe vert fixe et s&#39;éteint ensuite et 10 mn après la passerelle se rallume vert rouge clignotant et vert fixe. j &#39;ai changer les piles pour voir sans plus de succès la connexion wifi est correct. j ai remarqué une mise a jour android que j ai effectuée . je sais pas cette mise à jour est la cause de ce bug. Dommage le thermostat fonctionnait bien depuis des mois.<br />N pin 1724 0295 2243<br />Merci pour aide<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> christophe <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Denis <br />Merci pour votre réponse. Mon thermostat vient de redémarrer ce matin à 7h . La passerelle clignotait vert rouge en permanence cette nuit et ce matin j ai réactiver le thermostat et il s est connecté de nouveau.<br />Affaire à suivre <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 05:31:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3841003 https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3841003 3841003 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4652475 theme-c/avatars/48.png 1700079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Depuis ce soir le18/07 <br />je n&#39;arrive plus à connecté le thermostat à la passerelle elle clignote rouge vert j&#39;active le thermostat elle passe vert fixe et s&#39;éteint ensuite et 10 mn après la passerelle se rallume vert rouge clignotant et vert fixe. j &#39;ai changer les piles pour voir sans plus de succès la connexion wifi est correct. j ai remarqué une mise a jour android que j ai effectuée . je sais pas cette mise à jour est la cause de ce bug. Dommage le thermostat fonctionnait bien depuis des mois.<br />N pin 1724 0295 2243<br />Merci pour aide<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Denis A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai exactement le même symptôme depuis hier soir.</p><p>Qui peut nous aider ?</p><p>Denis</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 19 Jul 2018 04:12:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3840975 https://forum.somfy.fr/questions/1700079-thermostat-connecte-fonne-suite-mise-jour/answers/3840975 3840975 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/5883146 theme-c/avatars/48.png 1700079 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Depuis ce soir le18/07 <br />je n&#39;arrive plus à connecté le thermostat à la passerelle elle clignote rouge vert j&#39;active le thermostat elle passe vert fixe et s&#39;éteint ensuite et 10 mn après la passerelle se rallume vert rouge clignotant et vert fixe. j &#39;ai changer les piles pour voir sans plus de succès la connexion wifi est correct. j ai remarqué une mise a jour android que j ai effectuée . je sais pas cette mise à jour est la cause de ce bug. Dommage le thermostat fonctionnait bien depuis des mois.<br />N pin 1724 0295 2243<br />Merci pour aide<br />Christophe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>