[Forum Somfy] Suivi de la question: Association Télécomande Situo 1 iO Pure pour volets roulants

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 26 Jul 2018 13:48:50 GMT

Bonjour Anthony,

En régénérant une clé de sécurité de votre box TaHoma alors que les volets roulants n'était plus connecté à votre box ADSL, vous avez changé la clé de votre TaHoma alors que les volets roulants disposent eux de l'ancienne clé. Sachant que vous ne disposez pas de télécommandes à retour d'information, il sera impératif d'effectuer une remise à zéro de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous pour chacun de vos volets roulants pour les remémoriser ensuite avec la box TaHoma :

Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course

PS : Comme le message d'avertissement l'indique, ne réalisez jamais de manipulation de clé sécurité sans l'aval d'un professionnel ou d'un technicien Somfy. De plus, il n'est JAMAIS nécessaire de regénérer une clé de sécurité, d'en recevoir une ou de l'envoyer oui, mais JAMAIS la regénérer.

Bonne journée,

Réponse de Anthony J.

Anthony J. — Thu, 19 Jul 2018 10:26:00 GMT

Bonjour et merci pour votre réponse.
En fait je me suis trompé, je voulais dire une TaHoma Premium (pas pro).
Les VR étaient livrés avec leurs télécommandes Situo 1 iO pure. Aucun réglage n’a été nécessaire car chaque télécommande commandait déjà son propre VR.
L’installateur n’a eu qu’à paramétrer la situo 5 iO pure pour qu’elle commande tous les volets en même temps. Il n’a fait aucun autre réglage, ni au niveau des VR/télécommandes, ni au niveau de la TaHoma.
Merci pour votre aide.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 19 Jul 2018 07:23:45 GMT

Bonjour,
Vous dites "Tahoma pro", est-ce un pro qui vous l'a posé?
Pourquoi les installateurs des VR n'ont-ils pas intégrés vos VR dans Tahoma.
Ce sont eux qui ont dû ingérer une clef de sécu IO;