[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy one bruit parasite fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Apr 2020 09:13:05 GMT Tue, 07 Apr 2020 09:13:05 GMT answers Maud F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Anthony,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One+ soit défectueuse. </p><p>Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Apr 2020 09:13:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1702161-somfy-one-bruit-parasite/answers/5463117 https://forum.somfy.fr/questions/1702161-somfy-one-bruit-parasite/answers/5463117 5463117 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13800627 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/0502750965f6a480/avatar_normal.png?3389a2e 1702161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d’achzter Un somfy one.<br />L’image reçue est correcte mais il y a un bruit parasite de fond alors’ que tournèrent silencieux dans la maison comme’ sinle micro était saturé.<br />Il capte cependant les bruits.<br />Est-ce habituel ? Je vais demander un échange de ce produit que j’en vien d’en recevpir car il me semblent qu’en c’esr un défaut du capteur de son.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anthony <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté en mars dernier également une Somfy One+ et dès son installation j&#39;ai ce bruit parasite. J&#39;ai essayé sur IOS et Android, avec plusieurs emplacements mais toujours ce bruit de fond avec ou sans son dans la pièce.<br />Cordialement,<br />Anthony</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Apr 2020 20:35:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1702161-somfy-one-bruit-parasite/answers/5456419 https://forum.somfy.fr/questions/1702161-somfy-one-bruit-parasite/answers/5456419 5456419 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15110126 theme-c/avatars/48.png 1702161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d’achzter Un somfy one.<br />L’image reçue est correcte mais il y a un bruit parasite de fond alors’ que tournèrent silencieux dans la maison comme’ sinle micro était saturé.<br />Il capte cependant les bruits.<br />Est-ce habituel ? Je vais demander un échange de ce produit que j’en vien d’en recevpir car il me semblent qu’en c’esr un défaut du capteur de son.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Halima M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas, </p><p>Avez-vous vérifié si ce bruit ou grésillement apparaît également sur un autre téléphone ? Ce serait idéal d&#39;essayer avec un Android et un iOS. </p><p>N&#39;hésitez pas à déplacer votre One pour voir si la situation persiste.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 26 Jul 2018 09:42:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1702161-somfy-one-bruit-parasite/answers/3854660 https://forum.somfy.fr/questions/1702161-somfy-one-bruit-parasite/answers/3854660 3854660 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9344199 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4a33825b261c465e/avatar_normal.png?3389a2e 1702161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d’achzter Un somfy one.<br />L’image reçue est correcte mais il y a un bruit parasite de fond alors’ que tournèrent silencieux dans la maison comme’ sinle micro était saturé.<br />Il capte cependant les bruits.<br />Est-ce habituel ? Je vais demander un échange de ce produit que j’en vien d’en recevpir car il me semblent qu’en c’esr un défaut du capteur de son.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Steven B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre malheureusement le même problème que vous, ma question reste sans réponse depuis déja + de 5 jours ! impossible de joindre le SAV par téléphone.<br />Je souhaite comme pour moi que votre problème sera très vite résolu !<br />Cordialement,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 23 Jul 2018 16:09:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1702161-somfy-one-bruit-parasite/answers/3849060 https://forum.somfy.fr/questions/1702161-somfy-one-bruit-parasite/answers/3849060 3849060 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10977753 theme-c/avatars/48.png 1702161 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens d’achzter Un somfy one.<br />L’image reçue est correcte mais il y a un bruit parasite de fond alors’ que tournèrent silencieux dans la maison comme’ sinle micro était saturé.<br />Il capte cependant les bruits.<br />Est-ce habituel ? Je vais demander un échange de ce produit que j’en vien d’en recevpir car il me semblent qu’en c’esr un défaut du capteur de son.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>