Réponse de Christine L.

Christine L. — Sun, 22 Jul 2018 07:41:52 GMT

Bonjour,
J'ai trouvé, j'avais oublié un . dans l'adresse.
C'est OK maintenant, désolée pour le dérangement et merci.
Cordialement
Christine

Réponse de Christine L.

Christine L. — Sun, 22 Jul 2018 06:46:53 GMT

Bonjour,
Cette manip, je la connais par coeur puisque j'ai déjà eu 4 cartes IP remplacées car grillées sur ma précédente centrale...
Je n'ai pas changé de box.
J'ai juste échangé ma précédente centrale somfy contre une nouvelle (offre d'échange somfy à 249 €) et somfy m'a adressé cette nouvelle centrale déjà paramétrée comme l'ancienne. A la réinstallation, j'ai juste recherché l'adresse IP qui se terminait pas 2 que j'ai modifié à 210 (comme déjà dans ma box que je n'ai pas changée).

Je rappelle que j'accède en local via mon ordinateur avec l'adresse 192.168.1.210.
J'y accède aussi de l'extérieur de chez moi via un navigateur internet .
C'est juste l'application Somfy que je n'arrive pas à connecter à distance (alors même qu'en wifi en local, c'est ok).
Ce n'est donc qu'un problème lié à l'application Somfy. Bien entendu, j'ai réimprimé la nouvelle carte d'authentification que j'ai recopié dans l'application.
Avec cette nouvelle centrale, je pensais pouvoir avoir un accès à distance simplifiée (par rapport à mon ancienne centrale qui n'était pas compatible avec l'application Somfy) mais pour l'instant, ça n'est pas le cas.
Merci par avance de bien vouloir m'aider à paramétrer cet accès via l'application.
Christine

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 22 Jul 2018 05:49:13 GMT

Bonjour,

Avez vous consulté ce lien http://forum.somfy.fr/questions/560538-suite-changement-box-adsl-arrive-connecter-interface-pc-alarme

[Forum Somfy] Suivi de la question: problème acces par l'application

Réponse de Christine L.

Réponse de Christine L.

Réponse de Sylvain C.