[Forum Somfy] Suivi de la question: Clef ouverture platine v500

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 10 Dec 2024 10:08:30 GMT

Bonjour Remy,

Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

Bonne journée,

Réponse de Remy A.

Remy A. — Sat, 07 Dec 2024 09:23:00 GMT

Bonjour,
J’ai acheté une maison avec un visiophone v500 Connect et je n’ai pas la clé Torx anti fraude.
Comment puis-je me la procurer?
Merci pour votre aide.

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 02 Apr 2024 07:30:50 GMT

Bonjour Alexis,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Quentin

Réponse de Alexis R.

Alexis R. — Fri, 29 Mar 2024 07:28:46 GMT

Bonjour je possède également un v500 et je n'ai plus la clé,ou puis je la trouvée ?merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 28 Mar 2024 08:52:30 GMT

Bonjour Julien,

Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail.

Bonne journée

Quentin

Réponse de Julien C.

Julien C. — Sat, 23 Mar 2024 16:26:37 GMT

Bonjour,
J'ai acheté une maison avec un système de platine de rue et visiophone Somfy v500 de 2017 .
Celui ci ne fonctionne plus et je veux démonter la platine mais je n'ai pas la clef a étoile spécifique.
Comment faire pour se la procurer ?
Merci

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Thu, 06 Oct 2022 12:55:29 GMT

Bonjour Stéphane,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Stephane B.

Stephane B. — Tue, 04 Oct 2022 17:45:00 GMT

Bonjour Gaëlle B,
j'ai un interphone V300, il me manque aussi la clef en étoile avec un rego pour démonter mon interphone.
Merci de votre retour

Réponse de Gaëlle B.

Gaëlle B. — Sat, 03 Sep 2022 05:30:14 GMT

Bonjour Pao,

Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail.

Bonne journée,

Réponse de Pao

Pao — Wed, 31 Aug 2022 13:59:42 GMT

Bonjour,
J'ai acheté une maison équipée du V500. J'ai besoin d'ouvrir le système pour y ajouter une gâche électrique compatible. Cependant je ne possède pas la clé Torx qui était dans la boite d'origine. Comment puis-je me procurer cet outil ? car je ne vois pas comment ouvrir le boitier sans elle.
Merci pour votre aide !

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 22 Jul 2018 13:35:41 GMT

Bonjour,
La Clé torx est fournie dans le kit visiophone v500.