[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment Synchroniser télécommande Keytis + Keypop 2 RTS avec portail AXOVIA 220A?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 19 Sep 2018 07:36:36 GMT

Bonjour et merci de votre retour.
Heureux d'apprendre qu'un "spécialiste" ait confirmé nos diag.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Wed, 19 Sep 2018 05:06:04 GMT

Merci de votre retour !

Bonne journée,

Réponse de Mat M.

Mat M. — Tue, 18 Sep 2018 22:47:43 GMT

Le spécialiste a fait exactement tout les tests que j’avais fait (attention : quand je disais que j’avais effectué des tests dans tous les sens ce qui vous a alerté j’ai oublié des préciser avec méthode et consciencieusement).

Résultat:
boîtier à remplacer :
Achat de ce boîtier (comme vous l’avez mentionné ds votre message)
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html
166€ + 30min pose+test

Merci pour la pertinence de vos réponses, votre réactivité et vos commentaires qui se sont avérés correct

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 18 Sep 2018 22:04:54 GMT

Bonjour,

Votre boîtier peut être réparé économiquement.
Cliquez sur mon nom pour contact si vous voulez des précisions.

""" Je vous tiendrai au courant demain du diagnostic effectué par un spécialiste."""

Et le spécialiste a dit ... ?

Réponse de Richy C.

Richy C. — Mon, 23 Jul 2018 22:31:10 GMT

Ok, jusqu'à présent, tous les boîtiers présentés ici avec le voyant ON/OFF rouge clignotant ont dû être réparés ou remplacés.

On attend le diag du spécialiste.

Réponse de Mat M.

Mat M. — Mon, 23 Jul 2018 21:29:42 GMT

Merci à tous pour ces précieuses informations et recommandations. Je vous tiendrai au courant demain du diagnostic effectué par un spécialiste.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Mon, 23 Jul 2018 07:05:54 GMT

Bonjour Mat,
je me joints à mes collègues pour vous confirmer la dégradation de votre boitier.
Vous croyez en nos diag, ou pas !
Si vous n'y croyez pas, pourquoi venir nous interroger ?
Tout au début je vous demandais l'âge du boitier, car en fonction de cela, il supportera ou pas l'ajout de nouvelle TC.
Si vous avez suivi les instruction du lien de Richy, le moteur de recherche de pannes Somfy a du vous le confirmer.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 23 Jul 2018 04:56:03 GMT

Bonjour,

Je confirme le boîtier électronique sera à remplacer!
Explication:
Il y a des composants électroniques qui ne servent que pour la programmation,
le reste du temps ils sont au repos. Ils se dégradent naturellement à cause des variations de la température extérieure.
De ce fait lors d'une programmation, la régulation électronique se trouve perturbée par une charge anormale, ce qui explique ce dysfonctionnement aléatoire du système.

Réponse de Mat M.

Mat M. — Sun, 22 Jul 2018 22:46:48 GMT

Le boîtier n’est pas du tout en panne, le problème vient de là synchronisation comme indiqué en objet. Le moteur fonctionnait très bien il y a 1h et je doute fort qu’il soit tombé en panne en touchant un bouton de la telecommande et après avoir effectué 2 reset. Si vous avez une méthode pour faire des tests Etape par étape je serais preneur !

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 22 Jul 2018 21:00:54 GMT

""Affirmatif! le voyant ON/OFF clignote rapidement en effectuant des manips""
Alors, votre boîtier est en panne, ce qu'indique le voyant rouge qui clignote.
Vous pouvez le faire réparer économiquement, cliquez sur mon pseudo pour contact si vous voulez des précisions.

Ou , vous devez remplacer le boîtier par un neuf:
Celui-ci si vous n'avez pas de cellules ou si elles sont compatibles:
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

Ou ce kit, si vos cellules ne sont pas compatibles:
https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-bus-sga.html

Réponse de Mat M.

Mat M. — Sun, 22 Jul 2018 19:42:09 GMT

Affirmatif! le voyant ON/OFF clignote rapidement en effectuant des manips

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 22 Jul 2018 19:20:50 GMT

Oulah, oulah, vous faites un peu n'importe quoi.

Ne touchez pas aux boutons dans les télécommandes !!!
Les télécommandes Keytis sont peut-être maintenant modifiées .

Prenez une télécommande Keypop.
Placez-la sur l'étiquette des voyant avec son extrémité face au voyant vert.

Appuyez sur le bouton 1 à 2 secondes.

Le voyant orange doit s'allumer et le voyant vert Prog clignoter au moins deux fois.

Si ok, faites la même chose avec la deuxième Keypop.

Essayez la même manip avec les télécommandes Keytis.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 22 Jul 2018 18:21:12 GMT

Avez vous remarqué si le voyant ON/OFF clignote rapidement en effectuant des manips ?

Réponse de Mat M.

Mat M. — Sun, 22 Jul 2018 18:08:38 GMT

Date du moteur : 1995 (+/- 5 ans)
Voyants : on/off rouge
après avoir collé une des 2 télécommandes en lieu et place de la batterie et appuyer sur le bouton gauche de la télécom 10 secondes, le voyant « attention » (triangle point interog) orange s’allume 10 secondes.
J’ai aussi appuyé sur « Prog » en retirant le dessus de la télécommande et fait un reset du moteur.
Après c’est des essaies aléatoire dans tous les sens que je fais mais sans succès.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 22 Jul 2018 17:15:00 GMT

Bonjour,

Mêmes questions, et aidez-vous de ceci :

https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/Node....

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 22 Jul 2018 16:14:20 GMT

Bonjour,

Qu'indique les voyants du boîtier électronique ?

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 22 Jul 2018 16:10:11 GMT

Bonjour,
Quel est l'âge du moteur?