[Forum Somfy] Suivi de la question: Touche "OFF" inoperente + probleme GSM ?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Fri, 27 Jul 2018 08:54:28 GMT

Bonjour Philippe,

Si j'ai bien compris votre souci, la touche OFF de votre Clavier LCD ne provoque pas de réaction de votre système d'alarme ?

Bonne journée,

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Jul 2018 14:13:35 GMT

Attendez ici le contact d'un Yellow's.
Lors de l'arrêt de l'alarme via le clavier:
Faites-vous bien le code utilisateur, puis appui sur Off, et, voyez-vous bien des chevrons aller de droite à gauche?

Réponse de philippe

philippe — Tue, 24 Jul 2018 13:29:09 GMT

Bonjour, pour M le M, merci pour votre réponse, j'ai bien personnalisé les deux codes initiaux, le code "installateur" qui était en 2222 et le code utilisateur qui était en 1111
De toute façon lorsque je mets l'alarme en service , je la fais déclencher après deux minutes conformément à la notice et je ne peux pas l'arrêter en appuyant sur la touche OFF, cette dernière est inopérante.
Je vais contacter le service après vente de Somfy

Philippe

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Jul 2018 07:29:40 GMT

Etes-vous certain de ne pas confondre avec le code installateur pour mettre l'alarme en ON.
Avez-vous bien modifié les 2 codes 1111 et 2222 pour affecter vos codes perso?

Réponse de philippe

philippe — Mon, 23 Jul 2018 18:55:00 GMT

Bonjour
Appairer un badge RFID, sur un clavier LCD, conformément à la notice SOMFY/PROTEXIOM GSM, lire P11, il est écrit, je cite : "appuyer 1 fois sur la touche off du clavier LCD, passez le badge devant la cible du clavier LCD : BIP" fin de la manip

Nous avons tenté d'arrêter l'alarme via le clavier, quand nous appuyons sur la touche OFF, rien ne se passe, impossible d'entrer le code utilisateur ou usine. Nous sommes obligés d'utiliser la télécommande déjà appairé de base.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 22 Jul 2018 16:06:44 GMT

Bonjour,
Qui a dit d'utiliser le bouton off pour appairer un détecteur...???? Vous pouvez nous mettre une capture d'où c'est écrit?
Avez-vous tenté d'arrêter l'alarme via le clavier?
Si oui, s'arrête t-elle?