[Forum Somfy] Suivi de la question: Remise à zero box tahoma

Réponse de Anna B.

Anna B. — Thu, 05 Mar 2020 18:50:39 GMT

Bonjour,

je vous confirme que la box TaHoma a été remise à zéro

Bonne soirée

Réponse de Sebouille M.

Sebouille M. — Thu, 05 Mar 2020 16:57:35 GMT

Bonjour, je souhaiterai remettre à zéro ma box tahoma PIN 1225-2504-3116 car j'ai fait cet achat en faisant confiance au vendeur mais la tahoma n'est pas compatible avec mes volets roulants NICE je vais donc devoir la revendre.
Merci d'avance

Réponse de Christophe D.

Christophe D. — Sun, 17 Mar 2019 18:15:29 GMT

Bonjours problème identique à Aurélien pouvez vous me remettre la box à zéro
Pin 1211-4936-5145

Réponse de aurelien P.

aurelien P. — Wed, 25 Jul 2018 12:01:26 GMT

Merci pour votre réactivité.

Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Jul 2018 11:23:28 GMT

Aurélien,
Je vous confirme la remise a zéro et la désactivation de votre tahoma.
vous pouvez le réactiver dés a présent.
Bonne journée.

Réponse de aurelien P.

aurelien P. — Wed, 25 Jul 2018 10:01:29 GMT

Bonjour Nicolas,

Je vous confirme la remise à zéro.
Merci
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 25 Jul 2018 06:53:31 GMT

Bonjour Aurelien,
Vous me confirmer que vous souhaiter la remise a zéro de votre box (ce qui supprimera l'intégralité des éléments enregistrer) et la désactivation de la box afin de refaire celle-ci.
Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 24 Jul 2018 17:54:57 GMT

Bonsoir,

Dans ce cas, il faudra l'intervention d'un Yellow.
Vous aurez une réponse sur ce post.

Bonne soirée,

Réponse de aurelien P.

aurelien P. — Tue, 24 Jul 2018 16:51:19 GMT

Bonjour Sylvain,

Oui j’ai essayé de faire le reset de la box mais cela n’à pas résolu le problème.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 24 Jul 2018 06:34:43 GMT

Bonjour,

Avez vous essayé un reset de TaHoma vous même ?

Voir ce lien http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma

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