[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème sur Passéo S400 coulissant

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sun, 05 Aug 2018 13:16:22 GMT

Bonjour,

Aucune motorisation récente ne peut être installée à la place de votre ancien S400 sans modification de l'implantation.
Si vous ne voulez pas vous casser la tête pour l'instant, il suffit de faire réparer votre boîtier S400 comme indiqué plus haut.
Cela vous permettra de temporiser quelque temps, mois ou années avant d'entreprendre des travaux plus conséquents.

Réponse de Brahmma B.

Brahmma B. — Sun, 05 Aug 2018 09:34:43 GMT

Bonjour,
merci pour ce retour cependant les côtes de fixation ne sont pas indiquées sur les notices d’installation.
Seules les cités d’encombrement le sont .
Bien à vous

Réponse de Anonyme

Anonyme — Sun, 05 Aug 2018 08:15:06 GMT

Bonjour,
La seule réponse qu'on peut vous apporter à votre demande est de consulter toutes les notices en lignes, dans celles-ci sont indiquées toutes les cotes d'encombrement et de fixation.
https://www.somfy.fr/support/notices/portail#tab2
En sachant que dans la boutique Somfy vous ne trouverez que le Slydimove 300/600 et le Freevia 400.
Tous les autres seront dispo dans le réseau pro.

Réponse de Brahmma B.

Brahmma B. — Sun, 05 Aug 2018 08:06:05 GMT

Bonjour,
désolé pour ma réponse tardive.
Effectivement j’ai obtenu des réponses à mon problème et je remercie Richy C.
J’ai remarqué que ce dysfonctionnement est aléatoire et a priori se produit depuis les fortes chaleurs .
Par contre pourriez vous m’indiquer par quel appareil Somfy je peux remplacer mon S400 facilement, je veux dire par la existe-t-il au catalogue un bloc complet (moteur + électronique) qui possède les mêmes caractéristiques de montage et notamment de fixation .
D’avance merci

Réponse de Richy C.

Richy C. — Wed, 25 Jul 2018 10:00:20 GMT

""" Tortue/lapin pour les néophytes ca veut dire ancien protocole radio RTR. """

Pour info, pas toujours, il y a des exceptions de boîtiers lapin/tortue où le protocole est RTS non NS.

Mais pas dans ce cas.

Réponse de Anonyme

Anonyme — Wed, 25 Jul 2018 08:00:36 GMT

Tortue/lapin pour les néophytes ca veut dire ancien protocole radio RTR.
Si vous avez également un moteur de garage de cette génération, afin de conserver les TC il vaudra mieux le réparer.

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 24 Jul 2018 23:23:29 GMT

Bonjour,

Vous avez un boîtier type tortue/lapin, qui peut parfaitement se réparer. Cliquez sur mon pseudo pour contact si vous voulez des précisions.

Il n'y a pas de boîtier de remplacement.

Le S400 ne fait pas partie des modèles qui peuvent se remplacer sans modification d'installation.
Voici les motorisations actuelles :

https://boutique.somfy.fr/motorisation-slidymoove-300-pou...

https://boutique.somfy.fr/motorisation-freevia-400-pour-p...

Réponse de Anonyme

Anonyme — Tue, 24 Jul 2018 22:03:57 GMT

Bonjour,
Si c'est bien la carte HS elle ne se fait plus, mais elle se répare.