[Forum Somfy] Suivi de la question: Centrale Domotag déconnectée alors que témoin ok

Réponse de Laurent G.

Laurent G. — Thu, 26 Jul 2018 06:36:50 GMT

Bonjour,
Pour moi aussi la connexion est revenue,
tout fonctionne.

Réponse de Franck P.

Franck P. — Thu, 26 Jul 2018 06:01:54 GMT

Bonjour à tous,
Ce matin la connection est revenue.
Fin de l'incident.
Franck.

Réponse de Laurent G.

Laurent G. — Wed, 25 Jul 2018 11:51:09 GMT

Bonjour,
j'ai le même problème depuis hier, la led verte clignote mais pas de connexion...

Réponse de Franck P.

Franck P. — Wed, 25 Jul 2018 11:41:45 GMT

Bonjour, depuis quelques jours aussi plus de conection.
Gprs avec une croix aussi, internet en vert mais pas de connections sur le site et l'appli
Sympa pendant les congés.
Franck

Réponse de RICHARD B.

RICHARD B. — Wed, 25 Jul 2018 10:43:29 GMT

C’est exact, centrale toujours deconnectée. Cdt.

Réponse de Eric G.

Eric G. — Wed, 25 Jul 2018 09:57:39 GMT

Richard, je l'ai reçu aussi, mais pour ma part, la centrale est toujours non connectée sur l'appli et sur le site domotag et le test de connexion depuis le site échoue systématiquement. Bizarre.Cdt

Réponse de RICHARD B.

RICHARD B. — Wed, 25 Jul 2018 09:45:11 GMT

Eric, je viens a l instant de recevoir une notification comme quoi ma centrale etait a nouveau connecté, cela devait venir du seveur. Cdt.

Réponse de Eric G.

Eric G. — Wed, 25 Jul 2018 09:30:15 GMT

Bonjour Richard,
Non pas de solution pour l'instant et tout comme vous, impossible de joindre le service support. Eric

Réponse de RICHARD B.

RICHARD B. — Wed, 25 Jul 2018 09:10:05 GMT

Bonjour Eric G, je suis dans le même cas que vous, avez-vous trouvez la solution? Apparemment une autre personne du forum rencontre aussi ce souci.
Le service technique reste impossible a avoir!
Si une personne à la solution, merci d'avance de votre aide. Bien cordialement. RB