[Forum Somfy] Suivi de la question: store ouvert se referme tout seul

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Tue, 03 Oct 2023 11:34:43 GMT

Bonjour Olivier,

Il n'y a pas de raison que votre moteur réagisse de cette manière à moins d'avoir un défaut moteur. Je vous conseille de vous rapprocher de votre professionnel afin qu'il regarde ce qu'il se passe sur votre motorisation.

Bonne journée,

Réponse de OLIVIER D.

OLIVIER D. — Mon, 02 Oct 2023 14:38:47 GMT

Bonjour
Merci de votre réaction rapide
Je viens de refaire l’opération : c’est exactement ce qui se passe

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 02 Oct 2023 14:16:17 GMT

Bonjour Olivier,

Vous me confirmez que suite à une double coupure (2/8/2) le moteur effectue un mouvement, puis en restant appuyé sur le bouton PROG de la télécommande vous n'avez pas le deuxième va-et-vient qui arrive à environ 7s d'appui ?

Bonne journée,

Réponse de OLIVIER D.

OLIVIER D. — Sat, 30 Sep 2023 06:55:35 GMT

Bonjour
Je reste bloqué dans la procédure : l'appui prolongé sur la télécommande provoque un seul va et vient du store, quelle que soit la durée d'appui, ceci venant après la double coupure d'alimentation 2s 8s 2s qui provoque bien une descente de 5s du store
Donc l'état initial demeure : store fonctionnel mais qui se referme tout seul depuis la disparition du capteur de vent qui est HS
Avez vous des suggestions sur la façon de procéder ?
En vous remerciant par avance

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Wed, 16 Aug 2023 14:49:40 GMT

Bonjour Olivier,

Je parle de cette procédure afin de reprogrammer votre motorisation :
https://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course

Bonne journée,

Réponse de OLIVIER D.

OLIVIER D. — Fri, 11 Aug 2023 16:29:29 GMT

Bonjour
moteur OREA RTS 50 télécommande Télis capteur de vent HS que je ne remplace pas; le store se referme tout seul et je veux supprimer ce phénomène.
La réponse de Philippe est 'il faut initialiser le moteur et reprogammer la télécommande' j'ai appliqué la procédure de https://forum.somfy.fr/questions/2388472-reinitialisation-programmation-orea-rts ,qui ne marche pas Elle ne mentionne pas de double coupure ni d'appui long sur la touche prog évoqués dans votre réponse (??)
Pouvez vous me décrire pas à pas la procédure à suivre ?
Merci beaucoup de votre aide

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 11 Aug 2023 10:40:38 GMT

Bonjour Olivier,

Quel est le modèle de votre motorisation ?

Si la télécommande est toujours opérationnelle, c'est que vous n'appuyez pas assez longtemps sur le bouton prog (10 sec) après la double coupure. Je vous invite donc à réessayer la procédure en prolongeant l'appui.

Bonne journée,

Réponse de OLIVIER D.

OLIVIER D. — Thu, 10 Aug 2023 08:17:02 GMT

Bonjour
pour réinitaliser je suis la procédure de
https://forum.somfy.fr/questions/2388472-reinitialisation-programmation-orea-rts
à l'étape 3 le store ne réagit pas à la pression brève et simultanée des boutons montée et descente; la télécommande est toujours opérationnelle : commande montée et descente et fins de course OK
que faire ?
merci de vos conseils

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Mon, 07 Aug 2023 14:43:49 GMT

Bonjour
Vous allez devoir initialiser votre moteur et reprogrammer les télécommandes.

Réponse de OLIVIER D.

OLIVIER D. — Mon, 07 Aug 2023 13:23:31 GMT

Bonjour
le changement de pile n'est pas envisageable car le capteur de vent est HS - carte détruite car la pile a coulé : que faire ?
Merci de vos indications

Réponse de Philippe H.

Philippe H. — Fri, 27 Jul 2018 20:17:52 GMT

Bonsoir
je dirais meme plus: le moteur de votre store remonte car il ne reçois pas de signal de votre capteur vent qui doit avoir la pile a plat !

Réponse de Anonyme

Anonyme — Thu, 26 Jul 2018 22:10:41 GMT

Bonjour,
La sécurité vent est en défaut.
Commencez par changer sa pile;

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Thu, 26 Jul 2018 19:38:53 GMT

bonsoir,

Il faudra simplement remplacer la plie du capteur de vent!