[Forum Somfy] Suivi de la question: tahoma c'est arreté?

Réponse de Pierre-Alain B.

Pierre-Alain B. — Wed, 08 Aug 2018 17:35:06 GMT

Bonsoir à tous,

Après avoir enlevé "la journée type" tout fonctionnait. J'ai remis celle-ci et pas de problème à ce jour.
Par contre le problème se situe bien au niveau des tél portables car en ce qui me concerne j'ai sur mon Lenovo l'alarme au niveau du portail "l'équipement semble hors de portée radio ….sous tension" mais j'ai aucun souci pour le faire fonctionner. Quand je prends le portable Samsung de mon épouse il n'y pas d'alarme !!!
Bonne soirée

Réponse de Bernard

Bernard — Wed, 08 Aug 2018 16:30:30 GMT

bonsoir Nicolas, Pierre-Alain sans oublier les personnes sur le forum

effectivement comme déjà dit le problème vient du tel portable ,
quand le problème est survenu j'avais allumer avant l éclairage extérieur avec le tel portable ( cat s 60 )
une demi heure après impossible de l éteindre avec le tel
sur le pc relier a la tahoma c était possible

j ai fais plusieurs manip :
arrêt PC , arret box ,arrêt débranché tahoma
arrêter le tel portable
remise sous tension même problème ,

2h apres c était de nouveau ok ,,,

j'ai également du mal a comprendre pourquoi avec un tel portable x il y a un problème et pas avec un autre sur une même instal ?
pour l instant il n y a eu qu'une seule fois le problème , de plus j éais a la maison
gros soucis si en vacances

j 'ai également 7 BSO et un store programmés avec des scénarios
il arrive qq fois ou un bso ne remonte pas
je laisse encore comme cela pour observer et je reviendrais sur le forum sous un nouveau sujet

bonne soirée a vous tous
Bernard

Réponse de Pierre-Alain B.

Pierre-Alain B. — Wed, 08 Aug 2018 12:14:42 GMT

Bonjour,
Il s'agit d'un message sur mon tél.uniquement, la tahoma fonctionnait puisque quand je prenais le tél mon épouse tout était opérationnel

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Aug 2018 07:33:56 GMT

Bonjour a tous,
Parlez vous de l'application, du site internet, du boitier en général?
Bonne journée.

Réponse de Pierre-Alain B.

Pierre-Alain B. — Fri, 03 Aug 2018 13:34:05 GMT

Bonjour,

Pour info j'ai supprimé une "journée type" de l'agenda qui me servait quand je partais en vacances et pour l'instant j'ai retrouvé les fonctionnalités de la tahoma sur mon tél.

Réponse de Pierre-Alain B.

Pierre-Alain B. — Fri, 27 Jul 2018 20:17:40 GMT

Bonsoir,

Depuis la mise à jour de juillet, idem pour moi entre21h00 (environ) et le matin arrêt tahoma et à partir de7h00(environ) tout fonctionne. Mon smartphone est un LENOVO. A savoir qu'avec le tél Samsung de mon épouse et ma tablette Samsung aucun problème.
A noter que j'ai arrêté mon tél, recharger tahoma sur mon tél, fait un reset sur tahoma aucune amélioration
Qui a une idée pour ce bug
Bonne soirée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 27 Jul 2018 11:26:40 GMT

Bonne journée également!

Réponse de Bernard

Bernard — Fri, 27 Jul 2018 10:31:39 GMT

Bonjour sylvain

oui c'est pareil
ne fonctionnait plus a 22 h et a 0h30 c' était de nouveau OK
pour info j avais des sénarios sur smart a 00h00 qui on fonctionnés
seul hic avec le tel on ne peut pas prendre la main et on ne sait pas trop ce qui se passe surtout quand on est loin de l installation !!!!
c'est certainement l ombre d'une cigogne qui a
dérangée la wifi ou elle c'est posé sur une fibre
bon sa marche alors bonne journée

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Fri, 27 Jul 2018 05:55:06 GMT

Bonjour,

Même problème pour moi hier, mais aujourd'hui tout est rentré dans l'ordre !
Et vous ?