[Forum Somfy] Suivi de la question: Erreur activation Tahmo fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 31 Jul 2018 13:38:28 GMT Tue, 31 Jul 2018 13:38:28 GMT answers Fabien P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos retours. Je suis en contact avec Somfy par téléphone.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jul 2018 13:38:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707721-erreur-activation-tahmo/answers/3863738 https://forum.somfy.fr/questions/1707721-erreur-activation-tahmo/answers/3863738 3863738 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10920764 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/b38e730cae6ac49f/avatar_normal.png?3389a2e 1707721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de créer mon compte Somfy. J&#39;ai validé le lien reçu par mail. Mais au moment d&#39;accéder à Tahoma en me connectant avec mon identifiant pour la configuration, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite. (Le compte utilisateur est désactivé)&quot;.<br />Que dois-je faire? Merci<br />Mon pin est 1211-6974-5158</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Le problème que vous rencontrez est-il toujours présent, ? Si oui, je vais vous demander de suivre la procédure au lien ci-dessous, est-ce que ça corrige votre problème ?</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma" target="_blank">FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jul 2018 11:46:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707721-erreur-activation-tahmo/answers/3863332 https://forum.somfy.fr/questions/1707721-erreur-activation-tahmo/answers/3863332 3863332 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1707721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de créer mon compte Somfy. J&#39;ai validé le lien reçu par mail. Mais au moment d&#39;accéder à Tahoma en me connectant avec mon identifiant pour la configuration, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite. (Le compte utilisateur est désactivé)&quot;.<br />Que dois-je faire? Merci<br />Mon pin est 1211-6974-5158</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faudra l&#39;intervention d&#39;un Yellow pour re-synchroniser votre box.</p><p>Vous aurez une réponse sur ce post semaine prochaine.</p><p>Bon week end,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 28 Jul 2018 14:26:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707721-erreur-activation-tahmo/answers/3858747 https://forum.somfy.fr/questions/1707721-erreur-activation-tahmo/answers/3858747 3858747 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1707721 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je viens de créer mon compte Somfy. J&#39;ai validé le lien reçu par mail. Mais au moment d&#39;accéder à Tahoma en me connectant avec mon identifiant pour la configuration, j&#39;ai un message d&#39;erreur &quot;Une erreur s&#39;est produite. (Le compte utilisateur est désactivé)&quot;.<br />Que dois-je faire? Merci<br />Mon pin est 1211-6974-5158</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>