[Forum Somfy] Suivi de la question: Perte réseau caméra SOMFY VISIDOM fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Aug 2018 11:42:24 GMT Mon, 06 Aug 2018 11:42:24 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corinne,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Aug 2018 11:42:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707883-perte-reseau-camera-somfy-visidom/answers/3874721 https://forum.somfy.fr/questions/1707883-perte-reseau-camera-somfy-visidom/answers/3874721 3874721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1707883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour chaque matin je dois reconnecter ma caméra SOMFY VISIDOM IC 100 qui perd le réseau durant la nuit. Le matin, quand je retire le câble d&#39;alimentation quelques minutes puis le rebranche, la caméra se remet à fonctionner parfaitement. J&#39;ai vérifié, aucune interférence avec la fermeture de mes volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Corinne L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour J&#39;ai essayé de mettre à jour ma caméra à deux reprises. Elle ne reprend pas la configuration usine. Le problème persiste encore. Elle reste connectée quelques heures seulement. Pensez-vous qu&#39;il pourrait y avoir une interférence avec d&#39;autres appareils, ou un dysfonctionnement avec le passage du jour à la nuit, ou avec un nombre d&#39;heures de fonctionnement ? Il faut que je la débranche puis la rebranche quelques minutes plus tard pour que cela refonctionne. Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Aug 2018 05:04:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707883-perte-reseau-camera-somfy-visidom/answers/3869422 https://forum.somfy.fr/questions/1707883-perte-reseau-camera-somfy-visidom/answers/3869422 3869422 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8119813 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/06debf38142d69f5/avatar_normal.png?3389a2e 1707883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour chaque matin je dois reconnecter ma caméra SOMFY VISIDOM IC 100 qui perd le réseau durant la nuit. Le matin, quand je retire le câble d&#39;alimentation quelques minutes puis le rebranche, la caméra se remet à fonctionner parfaitement. J&#39;ai vérifié, aucune interférence avec la fermeture de mes volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Corinne,</p><p>Pourriez-vous essayer de mettre à jour votre Caméra (voir lien ci-dessous), le problème persiste-t-il ?</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1288687-mettre-jour-camera-visidom" target="_blank">Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jul 2018 12:57:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707883-perte-reseau-camera-somfy-visidom/answers/3863600 https://forum.somfy.fr/questions/1707883-perte-reseau-camera-somfy-visidom/answers/3863600 3863600 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1707883 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour chaque matin je dois reconnecter ma caméra SOMFY VISIDOM IC 100 qui perd le réseau durant la nuit. Le matin, quand je retire le câble d&#39;alimentation quelques minutes puis le rebranche, la caméra se remet à fonctionner parfaitement. J&#39;ai vérifié, aucune interférence avec la fermeture de mes volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>