[Forum Somfy] Suivi de la question: prise io non appairable a tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 08 Sep 2018 07:54:15 GMT Sat, 08 Sep 2018 07:54:15 GMT answers jacky L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />après retour en S.A.V .<br />réception de la prise appairage du premier coup dans tahoma .<br />cela venait bien de la prise qui était défectueuse.<br />tout est rentré dans l&#39;ordre ......super</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 08 Sep 2018 07:54:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3936883 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3936883 3936883 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7482242 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2ef9e906f317951f/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Dans ce cas je vous invite a faire le SAV de cette prise avec votre revendeur.<br />Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Aug 2018 07:35:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3878458 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3878458 3878458 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacky L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br /> je vous dirais que je ne suis pas trop chaud pour supprimer un élément io <br />je l&#39;ai déjà fait avec un volet roulant selon vos dire (OXIMO S AUTO io) <br />et personne ne ma donné la réponse pour pouvoir le ré associer <br />malgré qu&#39;il soit très facile pour moi de l&#39;isolé électriquement .<br />je possède 33 équipement io (volet lumière prise capteur détecteur) <br />qu&#39;elle est la suite de la démarche ??? <br />je demande l&#39;intervention d&#39;un spécialiste....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Aug 2018 13:22:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3870690 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3870690 3870690 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7482242 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2ef9e906f317951f/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>J&#39;avoue bloqué aussi, mise à part un problème d&#39;enregistrement d&#39;équipement sur la TaHoma, je ne vois pas quel peut-être le problème.</p><p>Quels sont les autres équipements IO que vous possédez ? Avez vous la possibilité d&#39;en supprimer un de votre TaHoma et de l&#39;enregistrer à nouveau, est-ce que ça fonctionne ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Aug 2018 12:08:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3870474 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3870474 3870474 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacky L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La distance entre la prise et la tahoma je dirais..... un mètre <br />J’ai essayé un peu plus loin mais même résultat</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 11:49:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3868186 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3868186 3868186 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7482242 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2ef9e906f317951f/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacky L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. <br /> Procédure déjà effectué mais sans résultat.<br />Ce qui devrait être un jeu d’enfant devient le parcours d’un combattant pour arriver appairer cette fameuse prise.<br />Il me serait agréable de savoir pourquoi cela ne marche pas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 11:46:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3868177 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3868177 3868177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7482242 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2ef9e906f317951f/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Pourriez-vous essayer de faire un RESET de votre TaHoma en suivant la procédure au lien ci-dessous ? </p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma" target="_blank">FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?</a></p><p>Testez de nouveau la mémorisation, le problème persiste-t-il ? Si oui, quelle distance sépare la prise de votre box TaHoma ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 11:17:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3868102 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3868102 3868102 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacky L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />cela ne marche pas <br />résultat en image</p><p>par contre pas de souci avec une situo 5 io<br />ps: je l&#39;ai remis a l&#39;origine pour ressayer (7 secondes)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jul 2018 15:41:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3864098 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3864098 3864098 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7482242 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2ef9e906f317951f/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,</p><p>Pouvez-vous réaliser la procédure ci-dessous :</p><ul><li>Connectez-vous à l&#39;interface PC de votre TaHoma et allez dans le menu &quot;Configuration&quot;</li></ul><ul><li>Sélectionnez l&#39;onglet IO et cliquez sur &quot;Ajouter&quot;</li></ul><ul><li>Choisissez &quot;Équipements&quot; et choisissez la télécommande &quot;Smoove IO&quot;</li></ul><ul><li>Lorsqu&#39;il vous est demandé d&#39;appuyer 3s sur le bouton PROG au dos de la télécommande Smoove, faites un appui de 3s sur le bouton de la prise, puis cliquez sur OK</li></ul><ul><li>Est-ce que la box TaHoma identifie votre prise ?</li></ul><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 31 Jul 2018 13:43:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3863756 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3863756 3863756 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas il faudra l&#39;intervention d&#39;un Yellow!</p><p>(Semaine prochaine) sur ce post.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jul 2018 15:47:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3859951 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3859951 3859951 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> jacky L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour <br />oui reset effectué <br />mais le resultat est le mème</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jul 2018 15:34:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3859944 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3859944 3859944 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7482242 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/2ef9e906f317951f/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez vous essayé ceci: <a title="FAQ Vidéo : Comment effectuer une resynchronisation de de mon TaHoma ?" href="http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma">http://forum.somfy.fr/questions/1626676-faq-video-effectuer-reset-tahoma</a></p><p>Tenez nous informés,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jul 2018 06:26:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3859272 https://forum.somfy.fr/questions/1707921-prise-io-appairable-tahoma/answers/3859272 3859272 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1707921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour<br />je vient de faire l’acquisition d&#39;une prise io (1822617)<br />je n&#39;arrive pas a l&#39;appairé dans tahoma <br />ma méthode <br />configuration/io ajouter / équipement /sans télécommande /inclusion <br />mais cela ne marche pas <br />j&#39;ai essayer avec télécommande ...marche pas non plus<br />par contre elle marche sur une situo io (donc la prise n&#39;est pas en cause )<br />ps: j&#39;ai déjà une prise 1822617 qui ne me pose pas de problème <br />si un yellow veut bien se pencher sur mon problème .....merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>