[Forum Somfy] Suivi de la question: Porte de garage qui s'ouvre toute seule avec la télécommande?

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 21 Aug 2018 10:45:10 GMT

Bonjour Benoît,

C'est qu'elle est mal équilibrée, elle ne devrait pas bouger, il faudra donc jouer sur la tension des ressorts d'équilibrage.

Bonne journée,

Réponse de Benoit C.

Benoit C. — Thu, 16 Aug 2018 09:22:50 GMT

Bonjour, DSL du retard nous étions en vacance. Quand j'ouvre la porte manuellement à 1m du sol elle se referme de 40cm.

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Thu, 02 Aug 2018 11:47:36 GMT

Bonjour Benoît,

Pouvez-vous déverrouiller votre porte de la motorisation via la cordelette et ainsi la manipuler à la mail. Si vous ouvrez votre porte manuellement à 1m du sol et que vous la lâchez, que fais la porte ? S'ouvre-t-elle, reste-t-elle à 1m du sol ou se referme-t-elle ?

De plus, pouvez-vous vous assurer qu'il y a aucun point dure en manipulant la porte en fermeture ?

Bonne journée,

Réponse de Benoit C.

Benoit C. — Wed, 01 Aug 2018 04:50:03 GMT

Bonjour, oui J ai réeffectué l'auto apprentissage et le problème perssiste

Réponse de Thomas M.

Thomas M. — Tue, 31 Jul 2018 13:14:44 GMT

Bonjour Benoit,

Si la porte se réouvre immédiatement lorsqu'elle arrive en fermeture, c'est qu'elle rencontre un point dûre. Donc soit l'équilibrage de la porte n'est pas bon, soit il y a un obstacle, soit l'auto-apprentissage de la motorisation a été mal réalisé. Avez-vous suivi les conseils de Sylvain ? Si oui, est-ce que le problème persiste ?

Bonne journée,

Réponse de Benoit C.

Benoit C. — Sun, 29 Jul 2018 05:51:22 GMT

L'auto apprentissage est correcte c'est seulement quand on utilise les télécommandes. Quand la porte est fermer et qu'on l'ouvre à laide de la télécommande ça roule niquel elle s'ouvre et s'arrête à la butée. Mais quand on veut la fermer elle se ferme et aussitôt après elle s'ouvre toute seule.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 29 Jul 2018 05:46:40 GMT

Contrôles préliminaires
La porte de garage doit fonctionner manuellement sans point dur. Vérifier sa bonne condition mécanique (poulies, supports…) et son parfait
équilibrage (tension du ressort). "page 3 de la notice!"

Auto-apprentissage "page 5 de la notice"
[1]. Commander le moteur avec la touche “A” pour que la navette de transmission vienne s’embrayer sur le chariot et amener la porte en position
fermée :
. Maintenir l’appui sur la touche “A” pour provoquer le déplacement de la navette.
. Relâcher la touche pour arrêter le déplacement.
. Maintenir à nouveau l’appui sur la touche “A” pour provoquer le déplacement dans le sens opposé.
Relâcher la touche “A” avant tout forçage du moteur sur la porte.
[3]. Ajuster la position fermée à l’aide de la touche “A”.
Relâcher la touche “A” avant tout forçage du moteur sur la porte.
[4]. Appuyer sur “B” pour lancer le cycle d’auto-apprentissage.
La porte effectue un cycle Ouverture Fermeture complet.
• Si l’auto-apprentissage est correct, le voyant B s’éteint.
• Si le cycle d’auto-apprentissage ne s’est pas déroulé correctement, le voyant B reste clignotant (2 clignotements).
Durant l’auto-apprentissage :
• Si la porte est en mouvement, l’appui sur n’importe quelle touche stoppe le mouvement et interrompt l’auto-apprentissage.
Il est possible d’accéder au mode auto-apprentissage à tout moment y compris lorsque le cycle d’auto-apprentissage a déjà été effectué.

Réponse de Benoit C.

Benoit C. — Sun, 29 Jul 2018 05:28:20 GMT

Bonjour, c'est le dexxo compact RTS

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Sun, 29 Jul 2018 05:23:55 GMT

Bonjour,

De quel type de moteur s'agit il ?

Il faudra sans doute vérifier l'équilibrage de votre porte, puis reprendre la procédure d'apprentissage.

Tenez nous informés!