[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma ne trouve pas matériel io fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Aug 2018 10:26:25 GMT Fri, 03 Aug 2018 10:26:25 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Fabien,</p><p>Sachant que vos points de commande dont des Smoove Origine IO, la procédure à suivre pour remettre vos motorisations à zéro sera celle décrite dans la vidéo au lien ci-dessous, il sera impératif d'isoler électriquement chacun des moteurs : </p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/562905-somfy-volet-roulant-remise-zero-reglage-fin-course" target="_blank">Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Aug 2018 10:26:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3870149 https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3870149 3870149 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1708370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’avais au paravant Connexoon etai depuis quelques jours TaHoma, j’ai réussi à appairer mon portail et porte de garage en RTS sans problème mais mes 3 volets en io impossible malgré le 2/8/2 et ré programmation un par un mes volets avec butées sur smoove io. J’ai essayé aussi sans télécommande, rien ne marche.<br />Je désespère, merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> fabien V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai un problème similaire : 3 volets avec des SMoove Origin.<br />L&#39;installation a été faite par le propriétaire précédent, qui m&#39;a cédé sa box. J&#39;ai demandé de rattacher la tahoma a mon compte, mais c&#39;était une erreur car résultat : plus possible d&#39;utiliser la tahoma.<br />Y&#39;a t il moyen de récupérer les paramètres du propriétaire précédent (la clé donc!) ?<br />sinon comment faire sans reprendre toute la configuration des volets ? (je n&#39;ai aucune idée de comment accéder à l&#39;intérieur des volets ou à une quelconque commande)</p><p>merci Somfy !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Aug 2018 17:31:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3866797 https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3866797 3866797 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10000197 theme-c/avatars/48.png 1708370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’avais au paravant Connexoon etai depuis quelques jours TaHoma, j’ai réussi à appairer mon portail et porte de garage en RTS sans problème mais mes 3 volets en io impossible malgré le 2/8/2 et ré programmation un par un mes volets avec butées sur smoove io. J’ai essayé aussi sans télécommande, rien ne marche.<br />Je désespère, merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Isabelle,</p><p>Vos télécommandes SMOOVE sont des SMOOVE RS100 IO, ce qui veut dire que vos moteurs de volets roulants sont des RS100 IO. Il s'agit de notre tout dernier modèle de moteur de volets roulants qui permet d'effectuer une remise à zéro sans faire de double coupure d'alimentation. Il faudra suivre la procédure au lien ci-dessous dans son intégralité pour chacun de vos moteurs :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1710594-faq-effectuer-remise-zero-reprogrammation-moteur-rs100-io" target="_blank"> FAQ : Comment effectuer une remise à zéro et une reprogrammation d'un moteur RS100 IO ?</a></p><p>Ainsi, vous pourrez ensuite les mémoriser sur votre Connexoon.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Aug 2018 06:44:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3864811 https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3864811 3864811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1708370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’avais au paravant Connexoon etai depuis quelques jours TaHoma, j’ai réussi à appairer mon portail et porte de garage en RTS sans problème mais mes 3 volets en io impossible malgré le 2/8/2 et ré programmation un par un mes volets avec butées sur smoove io. J’ai essayé aussi sans télécommande, rien ne marche.<br />Je désespère, merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faudra la même clé IO à chaque volets et autre équipements pour un retour d&#39;information.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jul 2018 19:23:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3860199 https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3860199 3860199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1708370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’avais au paravant Connexoon etai depuis quelques jours TaHoma, j’ai réussi à appairer mon portail et porte de garage en RTS sans problème mais mes 3 volets en io impossible malgré le 2/8/2 et ré programmation un par un mes volets avec butées sur smoove io. J’ai essayé aussi sans télécommande, rien ne marche.<br />Je désespère, merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je vous remercie j’ai enfin réussi par contre avec Connexoon j’avais le retour de l’etaa Des volets et la je ne l’ai plus sur TaHoma. Avez vous une idée pourquoi car on m’avait expliqué qu’avec iO par rapport à RTS on avait le retour<br />Merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jul 2018 19:15:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3860188 https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3860188 3860188 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11005033 theme-c/avatars/48.png 1708370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’avais au paravant Connexoon etai depuis quelques jours TaHoma, j’ai réussi à appairer mon portail et porte de garage en RTS sans problème mais mes 3 volets en io impossible malgré le 2/8/2 et ré programmation un par un mes volets avec butées sur smoove io. J’ai essayé aussi sans télécommande, rien ne marche.<br />Je désespère, merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Dans ce cas, deux possibilités s&#39;offrent à vous:</p><p>Un télécommande (2Way) pour récupérer la clé IO et la transmettre à votre box Connexoon.</p><p>Soit il faudra faire une RAZ totale de tous les volets pour supprimer la clé, reprendre la procédure d&#39;installation de chaque volet, les appairer à votre box les uns après les autres.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jul 2018 18:54:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3860160 https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3860160 3860160 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1708370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’avais au paravant Connexoon etai depuis quelques jours TaHoma, j’ai réussi à appairer mon portail et porte de garage en RTS sans problème mais mes 3 volets en io impossible malgré le 2/8/2 et ré programmation un par un mes volets avec butées sur smoove io. J’ai essayé aussi sans télécommande, rien ne marche.<br />Je désespère, merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Isabelle A. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui une télécommande 1 way</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jul 2018 18:22:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3860127 https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3860127 3860127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11005033 theme-c/avatars/48.png 1708370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’avais au paravant Connexoon etai depuis quelques jours TaHoma, j’ai réussi à appairer mon portail et porte de garage en RTS sans problème mais mes 3 volets en io impossible malgré le 2/8/2 et ré programmation un par un mes volets avec butées sur smoove io. J’ai essayé aussi sans télécommande, rien ne marche.<br />Je désespère, merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il ne sert à rien d&#39;aller dans le menu &quot;Système IO&quot; lorsqu&#39;on possède aucune télécommande à retour d&#39;information (2Way)<br />est-ce votre cas ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 29 Jul 2018 16:03:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3859969 https://forum.somfy.fr/questions/1708370-tahoma-trouve-materiel-io/answers/3859969 3859969 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1708370 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />J’avais au paravant Connexoon etai depuis quelques jours TaHoma, j’ai réussi à appairer mon portail et porte de garage en RTS sans problème mais mes 3 volets en io impossible malgré le 2/8/2 et ré programmation un par un mes volets avec butées sur smoove io. J’ai essayé aussi sans télécommande, rien ne marche.<br />Je désespère, merci de votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>