[Forum Somfy] Suivi de la question: Réinitialisation de la box somfy fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 22 Aug 2018 13:39:21 GMT Wed, 22 Aug 2018 13:39:21 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>Afin de réaliser nous-même le transfert de compte de votre box TaHoma, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Aug 2018 13:39:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709274-reinitialisation-box-somfy/answers/3903716 https://forum.somfy.fr/questions/1709274-reinitialisation-box-somfy/answers/3903716 3903716 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1709274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en achetant ma nouvelle maison j’ai hérité de la box somfy. J’ai le mot de passe et le nom d’utilisateur du compte des anciens propriétaires mais j’aimerai créer le mien. Le pin de ma box est 1201-4351-1840. Comment dois je procéder? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Benjamin <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>Merci pour les informations mais je n’arrive pas à me connecter au compte somfy avec l’identifiant et le mot de passe que m’a laissé l’ancien propriétaire alors qu’avec ces derniers j’arrive à me connecter à l’application TaHoma. Est il possible qu’ils soient différents ? Que dois je faire si cela bon le cas ? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Aug 2018 14:59:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709274-reinitialisation-box-somfy/answers/3887778 https://forum.somfy.fr/questions/1709274-reinitialisation-box-somfy/answers/3887778 3887778 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11042451 theme-c/avatars/48.png 1709274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en achetant ma nouvelle maison j’ai hérité de la box somfy. J’ai le mot de passe et le nom d’utilisateur du compte des anciens propriétaires mais j’aimerai créer le mien. Le pin de ma box est 1201-4351-1840. Comment dois je procéder? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Benjamin,</p><p>En vous connectant sur le compte sur le site <a href="http://www.somfy.fr" rel="nofollow">http://www.somfy.fr</a> (voir lien ci-dessous), vous pourrez modifier vos informations personnelles pour mettre votre adresse mail, votre mot de passe, ...</p><p><a href="https://www.somfy.fr/se-connecter" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/se-connecter</a></p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Aug 2018 13:36:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709274-reinitialisation-box-somfy/answers/3866144 https://forum.somfy.fr/questions/1709274-reinitialisation-box-somfy/answers/3866144 3866144 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1709274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en achetant ma nouvelle maison j’ai hérité de la box somfy. J’ai le mot de passe et le nom d’utilisateur du compte des anciens propriétaires mais j’aimerai créer le mien. Le pin de ma box est 1201-4351-1840. Comment dois je procéder? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Il faudra l&#39;accord de l&#39;ancien propriétaire!<br />Attendez ici la réponse d&#39;un Yellow pour la marche à suivre. </p><p>Bonne soirée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jul 2018 18:35:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709274-reinitialisation-box-somfy/answers/3862066 https://forum.somfy.fr/questions/1709274-reinitialisation-box-somfy/answers/3862066 3862066 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1709274 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en achetant ma nouvelle maison j’ai hérité de la box somfy. J’ai le mot de passe et le nom d’utilisateur du compte des anciens propriétaires mais j’aimerai créer le mien. Le pin de ma box est 1201-4351-1840. Comment dois je procéder? </p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>