[Forum Somfy] Suivi de la question: Durée de garantie? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 30 Jul 2018 16:16:37 GMT Mon, 30 Jul 2018 16:16:37 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Un moteur de VR est garanti par le poseur, non pas par Somfy...! C&#39;est comme une Peugeot, si elle tombe en panne vous n&#39;allez pas à l&#39;usine de Sochaux la faire réparer.</p><p>Donc, les conditions de garantie doivent êtres appliquées, inscrites, mentionnées, sur le devis et la facture.</p><p>Pour info, Somfy consent à ses clients (pro) une garantie de 5 ans à date de fabrication, celle-ci figure sur l&#39;étiquette du moteur.</p><p>Ensuite, le pro consentira la garantie qu&#39;il voudra à ses clients, mais je le répète, elle doit être mentionnée sur le devis et la facture.</p><p>En cas de panne, vous devez faire intervenir votre installateur qui renverra le moteur à Somfy, et, si celui-ci est dans la durée de validité de garantie, il sera renvoyé réparé ou changé à votre installateur qui se chargera de venir vous le poser.</p><p>Voyez ici les CGG Somfy:<br /><a href="https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/garanties" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/a-propos-de-somfy/garanties</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 30 Jul 2018 16:16:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709305-duree-garantie/answers/3861811 https://forum.somfy.fr/questions/1709305-duree-garantie/answers/3861811 3861811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1709305 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>combien de temps est garantie un moteur SOMFY et le début de la garantie commence t-il le jour de la pose?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>