[Forum Somfy] Suivi de la question: Raw device already exist ?

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Mon, 28 Dec 2020 14:14:54 GMT

Bonjour Jean-Claude,

Je vois qu'une nouvelle motorisation a été ajouté à votre box tahoma. Es ce vraiment votre evolvia ou le problème est toujours d'actualité?

Bonne journée,

Réponse de Jean-Claude A.

Jean-Claude A. — Fri, 25 Dec 2020 14:58:37 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le meme symptome apres avoir retire mon portail de l'interface tahoma, et en essayant a present de l'ajouter a nouveau...
Raw device already exists : RTS 15556095
Comme s'il restait des traces de cet equipement dans mon compte tahoma, qui m'empechent de l'ajouter a nouveau.
Pourriez vous svp faire le necessaire afin que je puisse reconfigurer mon portail (evolvia 400) sur la tahoma ?
Merci d'avance.
Code PIN Tahoma : 1209-6493-5034

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Aug 2018 08:45:37 GMT

Bonjour Guy,
Visiblement vous avez réussi a ajouter votre motorisation a votre tahoma.
Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Mon, 30 Jul 2018 18:30:12 GMT

Bonsoir,
Attendez ici le réponse d'un Yellow, seul à pouvoir vous aider sur cette question.
Bonne soirée,