[Forum Somfy] Suivi de la question: Somfy Box - voyant fixe orange !!! fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Aug 2018 12:37:44 GMT Mon, 06 Aug 2018 12:37:44 GMT answers Geoffrey L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Alexandre.<br />J&#39;ai finalement contacté SOMFY, j&#39;ai commandé la nouvelle Tahoma Box et je demanderai un transfert de compte.<br />Celle que j&#39;ai date de 2013 je crois, donc plus sous garantie et le problème semble sérieux.<br />Merci encore pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Aug 2018 12:37:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3874862 https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3874862 3874862 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11028103 theme-c/avatars/48.png 1709524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre à nouveau le même problème que l&#39;an dernier, la Box reste avec un voyant Orange fixe.<br />J&#39;ai tenté le reboot avec bouton reset pressé + rebranché et attendre, mais le voyant reste orange fixe.<br />Mon PIN : 0220-3750-1768.<br />Merci par avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Désolé que cela ne fonctionne pas, le mieux et d&#39;attendre sur ce post l&#39;intervention d&#39;un Yellow !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Aug 2018 12:36:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3874857 https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3874857 3874857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8065829 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/205da0d24708f76a/avatar_normal.png?aae9b6d 1709524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre à nouveau le même problème que l&#39;an dernier, la Box reste avec un voyant Orange fixe.<br />J&#39;ai tenté le reboot avec bouton reset pressé + rebranché et attendre, mais le voyant reste orange fixe.<br />Mon PIN : 0220-3750-1768.<br />Merci par avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffrey L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, <br />J&#39;ai essayé la manip à plusieurs reprises, y compris en laissant débranché longtemps, rien n&#39;y fait...La led reste en Orange fixe...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Aug 2018 09:26:47 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3874319 https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3874319 3874319 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11028103 theme-c/avatars/48.png 1709524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre à nouveau le même problème que l&#39;an dernier, la Box reste avec un voyant Orange fixe.<br />J&#39;ai tenté le reboot avec bouton reset pressé + rebranché et attendre, mais le voyant reste orange fixe.<br />Mon PIN : 0220-3750-1768.<br />Merci par avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez-vous tentez de faire un RST ?</p><p>Reset box Tahoma<br />1- débrancher électriquement la box (la sortir de son socle si c’est une Serenity)<br />2 – appuyer sur RST (petit trou) à l’aide d’un trombone<br />3 – Rebrancher tout en restant appuyé jusqu’à l’apparition du voyant rouge<br />4 – attendez 5 minutes que tout se stabilise<br />5 – remettez la box sur son socle Serenity le cas échéant.<br />Attention, ne pas débrancher la box pendant la phase de réinitialisation. <br />Ce « Reset » ne vous fait perdre aucune information</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Aug 2018 12:24:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3870535 https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3870535 3870535 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8065829 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/205da0d24708f76a/avatar_normal.png?aae9b6d 1709524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre à nouveau le même problème que l&#39;an dernier, la Box reste avec un voyant Orange fixe.<br />J&#39;ai tenté le reboot avec bouton reset pressé + rebranché et attendre, mais le voyant reste orange fixe.<br />Mon PIN : 0220-3750-1768.<br />Merci par avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffrey L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexandre, <br />Je vous remercie pour votre réponse.<br />L&#39;agenda et smart sont bien sur &quot;on&quot; sur le serveur.<br />Mais impossible d&#39;accéder à la box, elle ne se connecte pas à internet.<br />Regardez l&#39;image.<br />Merci par avance pour votre aide.<br />PS : le même problème est arrivé il y a un an et au bout de 2 semaines environ tout est rentré dans l&#39;ordre comme par magie....</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Aug 2018 07:38:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3869634 https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3869634 3869634 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11028103 theme-c/avatars/48.png 1709524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre à nouveau le même problème que l&#39;an dernier, la Box reste avec un voyant Orange fixe.<br />J&#39;ai tenté le reboot avec bouton reset pressé + rebranché et attendre, mais le voyant reste orange fixe.<br />Mon PIN : 0220-3750-1768.<br />Merci par avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexandre R. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le voyant orange signifie que les fonctions agenda et Smart sont sur stop.<br />Connectez à votre box et remettez les deux fonctions sur On et tout devrait rentré dans l&#39;ordre.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Aug 2018 07:16:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3869586 https://forum.somfy.fr/questions/1709524-somfy-box-voyant-fixe-orange/answers/3869586 3869586 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8065829 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/205da0d24708f76a/avatar_normal.png?aae9b6d 1709524 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Je rencontre à nouveau le même problème que l&#39;an dernier, la Box reste avec un voyant Orange fixe.<br />J&#39;ai tenté le reboot avec bouton reset pressé + rebranché et attendre, mais le voyant reste orange fixe.<br />Mon PIN : 0220-3750-1768.<br />Merci par avance pour votre aide!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>