[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme Portail tahoma

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 14 Aug 2018 09:39:40 GMT

Bonjour Thomas,
Effectivement il vous faut une télécommande relais ( télécommande spécifique)
pour ajouter votre moteur de portail RTS dans votre Tahoma.
cette télécommande est fourni dans les pack Tahoma V2 (télécommande blanche serenity) et dans les anciennes Somfy box ( télécommande noire ressemblant a la Keytis 2(mais qui n'en est pas une))
Bonne journée.

Réponse de Thomas L.

Thomas L. — Thu, 09 Aug 2018 16:07:03 GMT

Lerci pour les actions.
Par contre j'ai lu sur d'autre sujet une reference à une telecommande relais.
Je ne comprends pas le fait de devoir acheter un module complementaire sachant que mon moteur à une semaine et ma Tahoma 1an je crois et que dans la video presenté du moteur et de la box, cela ne soit pas indiquer

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Aug 2018 08:39:47 GMT

Bonjour Thomas,
Je ne vois pas d'element "fantôme" sur votre boitier.
vous pouvez l'enregistrer donc dés a présent
Bonne journée.

Réponse de Sylvain C.

Sylvain C. — Tue, 31 Jul 2018 18:10:05 GMT

Bonsoir,

Attendez ici une réponse d'un Yellow pour la marche à suivre.

Bonne soirée,