[Forum Somfy] Suivi de la question: comment puis-je me connecter de nouveau sur l'interface de ma box TaHoma ? fr https://forum.somfy.fr/ Sat, 11 Aug 2018 11:36:56 GMT Sat, 11 Aug 2018 11:36:56 GMT answers Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ravi que tout soit rentré dans l&#39;ordre!<br />Merci de ce retour,Bon week-end,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Aug 2018 11:36:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1711565-puis-connecter-nouveau-interface-box-tahoma/answers/3884580 https://forum.somfy.fr/questions/1711565-puis-connecter-nouveau-interface-box-tahoma/answers/3884580 3884580 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1711565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;étais absent de mon domicile durant la mise à jour logicielle de la TaHoma, en juillet dernier ; j&#39;ai constaté à distance que dans les heures qui ont suivi la mise à jour, je pouvais toujours me connecter à mon compte sur tahomalink, par contre, depuis, toute action sur l&#39;interface de contrôle de mon boîtier Somfy se solde par une erreur &quot;perte de connexion avec le boîtier Somfy&quot;. Entre temps je suis revenu chez moi, mon boîtier est injoignable, lumière rouge fixe. Tout fonctionnait parfaitement avant. Et dire que j&#39;ai mis en place cette box en avril ou en mai ... déjà HS ? Une idée de ce que je devrais faire pour revenir à un fonctionnement correct ? Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Philippe C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sylvain,<br />C&#39;était apparemment un simple problème de câble réseau ; mon domicile est câblé et la prise Ethernet où est branchée ma box Somfy était HS ... le hasard a voulu que le câble lâche pendant mes congés, à peu près au même moment que la mise à jour de TaHoma, d&#39;où mes soupçons.</p><p>Tout fonctionne à nouveau.<br />Merci de votre aide.</p><p>Philippe</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 11 Aug 2018 11:25:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1711565-puis-connecter-nouveau-interface-box-tahoma/answers/3884569 https://forum.somfy.fr/questions/1711565-puis-connecter-nouveau-interface-box-tahoma/answers/3884569 3884569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11057149 theme-c/avatars/48.png 1711565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;étais absent de mon domicile durant la mise à jour logicielle de la TaHoma, en juillet dernier ; j&#39;ai constaté à distance que dans les heures qui ont suivi la mise à jour, je pouvais toujours me connecter à mon compte sur tahomalink, par contre, depuis, toute action sur l&#39;interface de contrôle de mon boîtier Somfy se solde par une erreur &quot;perte de connexion avec le boîtier Somfy&quot;. Entre temps je suis revenu chez moi, mon boîtier est injoignable, lumière rouge fixe. Tout fonctionnait parfaitement avant. Et dire que j&#39;ai mis en place cette box en avril ou en mai ... déjà HS ? Une idée de ce que je devrais faire pour revenir à un fonctionnement correct ? Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avez vous branché la box directement sur votre box ADSL/FIBRE et remplacé le cordon RJ45 ?</p><p>Si le problème persiste, il faudra tester TaHoma sur un autre FAI par exemple chez un ami, un voisin.<br />Tenez nous informés!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 07:49:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1711565-puis-connecter-nouveau-interface-box-tahoma/answers/3867432 https://forum.somfy.fr/questions/1711565-puis-connecter-nouveau-interface-box-tahoma/answers/3867432 3867432 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?aae9b6d 1711565 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;étais absent de mon domicile durant la mise à jour logicielle de la TaHoma, en juillet dernier ; j&#39;ai constaté à distance que dans les heures qui ont suivi la mise à jour, je pouvais toujours me connecter à mon compte sur tahomalink, par contre, depuis, toute action sur l&#39;interface de contrôle de mon boîtier Somfy se solde par une erreur &quot;perte de connexion avec le boîtier Somfy&quot;. Entre temps je suis revenu chez moi, mon boîtier est injoignable, lumière rouge fixe. Tout fonctionnait parfaitement avant. Et dire que j&#39;ai mis en place cette box en avril ou en mai ... déjà HS ? Une idée de ce que je devrais faire pour revenir à un fonctionnement correct ? Merci de votre aide !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>