[Forum Somfy] Suivi de la question: Portail Freevia 600 sort de son rail fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Aug 2018 14:51:48 GMT Thu, 02 Aug 2018 14:51:48 GMT answers Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>tenez-nous informé, et, si possible, pensez à la photo du pignon.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 14:51:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3868724 https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3868724 3868724 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1711885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon portail a été posé par un professionnel il y a 4 ans. Rapidement, lorsqu&#39;il y a avait du vent, celui-ci sortait de son rail...J&#39;ai effectivement constaté, en le mettant en manuel qu&#39;à un moment une roue n&#39;était plus en contact avec le rail de qq millimètres...mais le pb n&#39;intervenant qu&#39;en temps de vent (rare chez moi) ce n&#39;était pas trop gênant. Mais le pb se pose maintenant de plus en plus souvent même sans vent....Ce sont des crémaillères de 33 cm, visiblement bien posées elles...Elles sont un peu usées à la pointe avec le temps. Y a-t-il une solution à ce problème ? Des crémaillères plus longues permettraient-elles de compenser ce défaut ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>ok merci à vous pour ces bons conseils, je sais maintenant ce qu&#39;il me reste à faire :)</p><p>Bonne fin de journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 14:40:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3868675 https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3868675 3868675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10175158 theme-c/avatars/48.png 1711885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon portail a été posé par un professionnel il y a 4 ans. Rapidement, lorsqu&#39;il y a avait du vent, celui-ci sortait de son rail...J&#39;ai effectivement constaté, en le mettant en manuel qu&#39;à un moment une roue n&#39;était plus en contact avec le rail de qq millimètres...mais le pb n&#39;intervenant qu&#39;en temps de vent (rare chez moi) ce n&#39;était pas trop gênant. Mais le pb se pose maintenant de plus en plus souvent même sans vent....Ce sont des crémaillères de 33 cm, visiblement bien posées elles...Elles sont un peu usées à la pointe avec le temps. Y a-t-il une solution à ce problème ? Des crémaillères plus longues permettraient-elles de compenser ce défaut ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Anonyme <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Ce n&#39;est pas le temps qui a usé les crémaillères, mais le contact trop violent entre elles et le pignon.<br />A voir l&#39;état des dents, contrairement à mon collègue Richy, je vous invite à changer au plus vite ces crémaillères.<br />une crémaillères doit avoir les mêmes dents que le pignon ! Sur votre photo, on dirait un papy de 95 ans.<br />faites une photo du pignon.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 13:53:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3868520 https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3868520 3868520 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/7584870 theme-c/avatars/48.png 1711885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon portail a été posé par un professionnel il y a 4 ans. Rapidement, lorsqu&#39;il y a avait du vent, celui-ci sortait de son rail...J&#39;ai effectivement constaté, en le mettant en manuel qu&#39;à un moment une roue n&#39;était plus en contact avec le rail de qq millimètres...mais le pb n&#39;intervenant qu&#39;en temps de vent (rare chez moi) ce n&#39;était pas trop gênant. Mais le pb se pose maintenant de plus en plus souvent même sans vent....Ce sont des crémaillères de 33 cm, visiblement bien posées elles...Elles sont un peu usées à la pointe avec le temps. Y a-t-il une solution à ce problème ? Des crémaillères plus longues permettraient-elles de compenser ce défaut ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Aucune incidence, que les crémaillères fassent 1 m ou 33 cm.</p><p>Faites avec ce qui est en place.</p><p>Ne faites surtout plus fonctionner le portail dans ces conditions, il y a un grand risque de péter l&#39;arbre du pignon.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 13:30:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3868431 https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3868431 3868431 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1711885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon portail a été posé par un professionnel il y a 4 ans. Rapidement, lorsqu&#39;il y a avait du vent, celui-ci sortait de son rail...J&#39;ai effectivement constaté, en le mettant en manuel qu&#39;à un moment une roue n&#39;était plus en contact avec le rail de qq millimètres...mais le pb n&#39;intervenant qu&#39;en temps de vent (rare chez moi) ce n&#39;était pas trop gênant. Mais le pb se pose maintenant de plus en plus souvent même sans vent....Ce sont des crémaillères de 33 cm, visiblement bien posées elles...Elles sont un peu usées à la pointe avec le temps. Y a-t-il une solution à ce problème ? Des crémaillères plus longues permettraient-elles de compenser ce défaut ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Tout d&#39;abord merci pour vos réponses rapides ! Effectivement j&#39;ai vérifié, certaines crémaillères sont &quot;collées&quot; au pignon...je vais donc revoir ces réglages. Mes crémaillères mesurant 33cm, ne serait-il pas judicieux de les changer par des 1m pour éviter ce genre de problème ?</p><p>Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 11:13:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3868086 https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3868086 3868086 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10175158 theme-c/avatars/48.png 1711885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon portail a été posé par un professionnel il y a 4 ans. Rapidement, lorsqu&#39;il y a avait du vent, celui-ci sortait de son rail...J&#39;ai effectivement constaté, en le mettant en manuel qu&#39;à un moment une roue n&#39;était plus en contact avec le rail de qq millimètres...mais le pb n&#39;intervenant qu&#39;en temps de vent (rare chez moi) ce n&#39;était pas trop gênant. Mais le pb se pose maintenant de plus en plus souvent même sans vent....Ce sont des crémaillères de 33 cm, visiblement bien posées elles...Elles sont un peu usées à la pointe avec le temps. Y a-t-il une solution à ce problème ? Des crémaillères plus longues permettraient-elles de compenser ce défaut ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sylvain C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Il faudra simplement revoir la notice page 11!</p><p>Tenez nous informés!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 10:35:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3867987 https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3867987 3867987 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6550422 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/d4d75e5706031b3a/avatar_normal.png?3389a2e 1711885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon portail a été posé par un professionnel il y a 4 ans. Rapidement, lorsqu&#39;il y a avait du vent, celui-ci sortait de son rail...J&#39;ai effectivement constaté, en le mettant en manuel qu&#39;à un moment une roue n&#39;était plus en contact avec le rail de qq millimètres...mais le pb n&#39;intervenant qu&#39;en temps de vent (rare chez moi) ce n&#39;était pas trop gênant. Mais le pb se pose maintenant de plus en plus souvent même sans vent....Ce sont des crémaillères de 33 cm, visiblement bien posées elles...Elles sont un peu usées à la pointe avec le temps. Y a-t-il une solution à ce problème ? Des crémaillères plus longues permettraient-elles de compenser ce défaut ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Justement, je pense que la motorisation est mal posée ou quelque-chose a bougé !</p><p>A mon avis, le portail pose sur le pignon par l&#39;intermédiaire de la crémaillère.</p><p>Il doit normalement y avoir un jeu de 1 à 2 mm entre la crémaillère et le pignon.</p><p>Ce jeu est à contrôler en priorité.</p><p>Montrez des photos du positionnement pignon / crémaillère.</p><p>Voyez l&#39;explication dans la notice page 11.</p><p><a href="https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/noticefreevia_280-300.pdf" rel="nofollow">https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/noticefreevia_2...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Aug 2018 10:33:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3867982 https://forum.somfy.fr/questions/1711885-portail-freevia-600-sort-rail/answers/3867982 3867982 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?3389a2e 1711885 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Mon portail a été posé par un professionnel il y a 4 ans. Rapidement, lorsqu&#39;il y a avait du vent, celui-ci sortait de son rail...J&#39;ai effectivement constaté, en le mettant en manuel qu&#39;à un moment une roue n&#39;était plus en contact avec le rail de qq millimètres...mais le pb n&#39;intervenant qu&#39;en temps de vent (rare chez moi) ce n&#39;était pas trop gênant. Mais le pb se pose maintenant de plus en plus souvent même sans vent....Ce sont des crémaillères de 33 cm, visiblement bien posées elles...Elles sont un peu usées à la pointe avec le temps. Y a-t-il une solution à ce problème ? Des crémaillères plus longues permettraient-elles de compenser ce défaut ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre réponse</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>