[Forum Somfy] Suivi de la question: Plus de notifications camera OC100 et IC100 (Android) fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 24 Oct 2018 12:35:57 GMT Wed, 24 Oct 2018 12:35:57 GMT answers Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Roger,</p><p>Afin de vous faire parvenir un carte SD contenant les fichier nécessaires à la mise à jour de Caméra, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 24 Oct 2018 12:35:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713368-notifications-camera-oc100-ic100-android/answers/4051936 https://forum.somfy.fr/questions/1713368-notifications-camera-oc100-ic100-android/answers/4051936 4051936 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1713368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Depuis 1 mois je n&#39;ai plus aucune notification lorsque mes cameras détectent quelque chose.<br />Les notifications sont pourtant bien activées dans les paramètres avancés et j&#39;ai tenté de supprimer puis réinstaller les cameras (filaire puis wifi) mais rien ne change?</p><p>La Caméra OC100 détecte et enregistre pourtant bien les vidéos puisque je peux les visionner correctement dans les archives depuis visidom.</p><p>La caméra IC100 ne détecte même plus les mouvements et n&#39;enregistre plus rien du tout (aucune archive disponible dans visidom)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Roger <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai ce même problème avec ma caméra Visidom IC100 sous Android 6.<br />Les notifications sont activées, le détecteur infra rouge est actif. La caméra enregistre bien mais je ne reçois plus de notification depuis déjà plusieurs mois.<br />J&#39;ai contacté votre support par téléphone le 18/10 (18 mn à 0.15 centimes pour rien semble-t-il) car j&#39;ai complété x fois le formulaire pour obtenir la mise à jour de ma caméra et je ne reçois toujours rien. Désespérant !...<br />Merci de m&#39;envoyer cette mise à jour d&#39;urgence car il n&#39;y a aucune suite ni à mes demandes par formulaire ni à mon contact téléphonique.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 22 Oct 2018 16:21:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713368-notifications-camera-oc100-ic100-android/answers/4047286 https://forum.somfy.fr/questions/1713368-notifications-camera-oc100-ic100-android/answers/4047286 4047286 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/11652330 theme-c/avatars/48.png 1713368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Depuis 1 mois je n&#39;ai plus aucune notification lorsque mes cameras détectent quelque chose.<br />Les notifications sont pourtant bien activées dans les paramètres avancés et j&#39;ai tenté de supprimer puis réinstaller les cameras (filaire puis wifi) mais rien ne change?</p><p>La Caméra OC100 détecte et enregistre pourtant bien les vidéos puisque je peux les visionner correctement dans les archives depuis visidom.</p><p>La caméra IC100 ne détecte même plus les mouvements et n&#39;enregistre plus rien du tout (aucune archive disponible dans visidom)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jérôme M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Plus aucun problème après la mise a jour des camera.<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Aug 2018 12:38:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713368-notifications-camera-oc100-ic100-android/answers/3919293 https://forum.somfy.fr/questions/1713368-notifications-camera-oc100-ic100-android/answers/3919293 3919293 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9261372 theme-c/avatars/48.png 1713368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Depuis 1 mois je n&#39;ai plus aucune notification lorsque mes cameras détectent quelque chose.<br />Les notifications sont pourtant bien activées dans les paramètres avancés et j&#39;ai tenté de supprimer puis réinstaller les cameras (filaire puis wifi) mais rien ne change?</p><p>La Caméra OC100 détecte et enregistre pourtant bien les vidéos puisque je peux les visionner correctement dans les archives depuis visidom.</p><p>La caméra IC100 ne détecte même plus les mouvements et n&#39;enregistre plus rien du tout (aucune archive disponible dans visidom)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thomas M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jérôme,</p><p>Pourriez-vous vérifier que vos caméras soient bien à jour en suivant la procédure décrite au lien ci-dessous :</p><p><a href="http://forum.somfy.fr/questions/1288687-mettre-jour-camera-visidom" target="_blank">Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?</a></p><p>Le problème persiste-t-il ?</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Aug 2018 06:15:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/1713368-notifications-camera-oc100-ic100-android/answers/3911482 https://forum.somfy.fr/questions/1713368-notifications-camera-oc100-ic100-android/answers/3911482 3911482 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/4254241 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/6721bd680f217fb3/avatar_normal.png?3389a2e 1713368 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br /> <br />Depuis 1 mois je n&#39;ai plus aucune notification lorsque mes cameras détectent quelque chose.<br />Les notifications sont pourtant bien activées dans les paramètres avancés et j&#39;ai tenté de supprimer puis réinstaller les cameras (filaire puis wifi) mais rien ne change?</p><p>La Caméra OC100 détecte et enregistre pourtant bien les vidéos puisque je peux les visionner correctement dans les archives depuis visidom.</p><p>La caméra IC100 ne détecte même plus les mouvements et n&#39;enregistre plus rien du tout (aucune archive disponible dans visidom)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>